Annuler une enchère!!!

[gatsvideo]

Petit problème. Un acheteur a enchérit sur un objet au dernier moment. L'instant d'après, il s'est donc retrouvé futur possesseur de cet objet (l'enchère étant fini). Pourtant celui ci me contacte en me disant qu'il ne veux plus de l'objet car il n'avait pas fait attention au frais de port et que maintenant, c'est trop cher. Cela ne me pose pas vraiment de problème mais comment faire pour annuler la vente et surtout est ce qu'ebay me facturera tout de meme les frais de commission. Merci pour vos réponses.

[helinide]

Bonsoir Comme il vous l'a été dit, la meilleure chose à faire est d'ouvrir un litige, d'attendre le délai nécessaire à la récupération de vos frais ebay (7 jours je crois, une icone s'affichera en bleu sur le litige) et de cloturer le litige ensuite de façon amiable si c'est ce que vous avez décidé avec votre "acheteur". Par contre expliquez lui la procédure que vous engagez (que les choses soient claires pour tout le monde, on ne sait jamais...) et demandez lui de bien vous confirmer qu'il n'a pas l'intention de prendre l'article, de cette façon vous pourrez envoyer une offre de la seonde chance à votre premier enchérisseur et quand même conclure cette vente

[sauciflette]

Bonjour Voici le lien pour ouvrir un litige afin de récupérer vos frais bien lire les liens annexes et ne pas oublier de cloturer le litige dans les délais A vous de choisir la bonne option http://pages.ebay.fr/help/tp/unpaid-item-process.html Allez faire un petit tour sur "plan du site" vous allez y trouver plein d'infos très utiles pour vos ventes et achats futurs Bonne journée