Annuler une vente payée

[quemi58]

Je dois annuler une vente car l'objet est hors service et je ne peux pas l'expédier dans ces conditions. Cet objet est payé. J'ai prévenu l'acheteur que j'allais annuler et le rembourser. Comment dois je faire ?
Merci, quemi58

[albedo03931]

Bonjour,

Pour rembourser ton acheteur, cela dépend du moyen de paiement.

- chèque tu te mets d'accord avec lui : renvoi ou destruction du chèque,
- virement virement dans l'autre sens
- paypal clique sur le bouton détail de la transaction, puis émettre un remboursement.

Pour récupérer la commission finale d'ebay, il faut ouvrir un litige puis le clôturer en disant que l'acheteur et toi êtes d'accord pour ne pas finaliser la transaction. Ce dernier point implique que ton acheteur soit d'accord et donne la bonne  réponse à ebay.