Bj ,Question 2:

[ben-ago]

  le client veut retourner produits, mais Dans la description, j'ai écrit: pas de Retours , que fait . 

[koalagris]

bonjour @ben-ago 

"retour refusé" est incompatible avec les CGUs paypal...

donc l'indiquer quand on accepte paypal ne sert A RIEN du tout : l'acheteur pourra toujours demander un retour. Vous ne pourrez pas vous y opposer : paypal va bloquer les fonds sur votre compte.

quel est le motif du retour ??? (ça c'est juste pour savoir qui doit payer le port retour)

[ben-ago]

Merci très bien à tes offres , mais le problème les de poste à mes frais ou non ,

[koalagris]

c'est justement ce que je vous demande à la fin de ma réponse !....
alors tant que vous ne précisez pas le motif de retour choisi par le client il n'est pas possible de vous répondre à ce sujet.