J'ai ouvert un litige en tant que vendeur pour non paiement, évaluation négative. Que fait ebay ?

[yayabtz64]

Suite à un non paiement pour une vente au bout de quinze jours de messages à l'acheteur, j'ai ouvert un litige et l'acheteur s'est manifesté sans m'avoir payé en me mettant une note négative à laquelle je voudrais la faire annuler puisque je n'ai pas été payé et en plus je me retrouve avec des frais ebay alors que c'est acheteur qui est en faute. Comment ebay laisse les mauvais payeurs mettrent des evaluations négatives alors que c'est eux qui sont en tord ????

Je n'arrive pas à joindre ebay pour faire retirer cette évaluation à tord qui fait baisser mon évaluation positive auprès des ebayeurs

Cordialement

[bigdeal.93]

Bonjour Monsieur

Je suis [Nom] et je fais suite à votre message contestant le non-retrait de l’évaluation laissée par "l" pour une montre ).

Comme vous le dites, notre Règlement indique bien que seront retirées les évaluations pour lesquelles "l'acheteur n'a pas payé l'objet, un litige pour objet non payé est ouvert à son encontre, l'acheteur a reçu un avertissement et la seule méthode de paiement listée dans l'annonce est Paypal."

Je vous invite donc à vous reporter à votre propre annonce, pour y constater que vous proposiez deux moyens de paiement: Paypal ansi que le paiement par chèque. De ce fait, nous ne pouvons retirer cette évaluation.

En effet, lorsque vous ouvrez un litige pour objet non payé, toutes vos évaluations et notes d'évaluations détaillées associées sont bloquées ou automatiquement supprimées à condition d'offrir uniquement PayPal comme mode de paiement et de ne pas proposer la remise en mains propres