Bonjour j'ai envoyé un colissimo en R5 à mon acheteur le colis a ete receptionné par un voisin l'art

[27goelan]

Bonjour j'ai envoyé un colissimo en R5 à mon acheteur le colis a ete receptionné par un voisin l'article à l'intérieur et arrivé cassé aux transports ou à l'arrivée? le client me demande le remboursement!

[jch3514]

Bonjour

remettre un colissimo R5 à un voisin me semble difficile à admettre. Un colissimo simple je comprendrai, un R5 je n'imagine pas un préposé se mettre en infraction complète avec le réglement

Mettez vous en contavs avec la poste et demander àa avoir une explication sur la signature du bordereau.

Contacter votre acheteur pour temporiser

Pusi suivant la réponse de la poste engager une  proédure de rembousement à la poste de l'indemnisation de 800 €

Bon caourage.

(Ah, les voisins!!)