le 03-10-2014 10:52
Bonjour,
Un acheteur (je suppose de bonne foie) a remporté une enchère sur un calendrier, il était le seul.La vente est terminée et il vient de se rendre compte qu'il s'est trompé ,il veut l'annuler . Moi je veux bien l'annuler mais comment faire et comment se faire rembourser les frais ebay.
C'est la premiére fois que cela m'arrive . Il en faut bien une.!!!
Je vous remercie de votre aide et je vous souhaite à tous un très beau week end ensoleillé.
Corinne
Bonjour,
http://resolutioncenter.ebay.fr/
Vous devrez cocher :" L'acheteur et moi-même acceptons d'annuler une transaction." Et l'acheteur devra répondre "j'accepte". Vous serez remboursé de votre commission sur la vente et cela n'aura aucune incidence sur vos comptes respectifs. Précisez-lui de ne pas craindre le mot "litige", il n'en existe pas d'autre pour ce cas de figure.
Bon week-end à vous aussi.
Bonjour
Merci pour la réponse.
Bonne fin de weekend