Bonjourfacture ebay alors que j'ai annulé,POURQUOI ?

[hannibal59132]

Bonjour

Comment se fait-il qu'ebay m'ai facturé 34 euros de comissions alors que j'ai annulé la vente ?

merci

[petanq57 · Accepted solution]

                          Bonjour ;

             Si vous avez terminé une vente vous même et qu'elle avait reçu des enchères , eBay vous facture la com sur cette vente :

                << Des frais peuvent désormais vous être facturés si vous mettez fin prématurément à une annonce qui a déjà reçu des enchères. Le montant des frais correspond à celui d'une commission sur le prix final basée sur le prix de l'objet à la fin de la vente>>.

                            http://pages.ebay.fr/help/sell/fees.html

             Donc pour vous facturer 34 € de com , c'était une vente à 453/454 € .

Cordialement .

[*cadelac* · Accepted solution]

Bien vu Petanq 

Annonce retirée alors que les enchères étaient montées à 453 €

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"Le vendeur a terminé cette vente, car l'objet n'est plus disponible."

Annulée : 460,00 EUR Enchère :28-janv.-15 16:14:21 Paris
Annulée : 29-janv.-15 16:30:20 Paris

Annulée : 452,00 EUR Enchère :26-janv.-15 14:28:25 Paris
Annulée : 29-janv.-15 16:30:20 Paris

@ Hannibal :

http://actualites.ebay.fr/showitem&id=911
A partir du 11 septembre 2014 , nous allons modifier nos tarifs pour les vendeurs particuliers sur eBay.fr, notamment les frais d'insertion et les frais appliqués en cas d'enchères terminées prématurément
Nouveau règlement sur les enchères terminées prématurément
Lorsque vous mettez fin prématurément à une annonce au format Enchères, cela crée une expérience d'achat négative. Des frais peuvent désormais vous être facturés si vous mettez fin prématurément à une annonce qui a déjà reçu des enchères. Le montant des frais correspond à celui d'une commission sur le prix final basée sur le prix de l'objet à la fin de la vente.

Bonne soirée

[lekandid]

Bonjour,

D'autre part, si vous avez retiré votre objet de la vente alors qu'il y avait des enchères dessus, avec la nouvelle réglementation, ebay vous compte quand même une commission.

[petanq57]

Bonjour Lekandid ;

Bon après-midi .

[lekandid]

Salut Petanq,

Idem, bon après-midi.

[marquis-sade]

bonjour,

avez-vous annulez la ventes par un litige

si vous le faites hors litige ebay ne le sait pas et ne le prends pas en compte

Pour avoir une remise de commissions par avoir sur les prochaines commissions dues il faut passer par un litige :

soit le litiges par annulation si votre acheteur est de bonne foi

soit

plus sur >>>faire un litige pour objet non payé

plan de site

http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

si vous n'avez pas fait de litige et s'il est encore temps voir les délais d'action

faites un litige pour objet non payer et suivez bien les procédures et délais !

cela ne vous dispense pas de régler la facture si elle est à terme, un avoir sera possible après selon le réglement du litige

[celine_ronde_a_croquer]

Bonjour,

Il faut que vous passiez par une procédure de litige pour récupérer la commission facturée par Ebay.
Soit votre acheteur accepte tout de suite la demande d'annulation, soit vous devrez attendre une semaine avant de pouvoir demander "manuellement" la clôture du litige.

[sptme-54]

 Bonjour,

Votre annulation DE VENTE n'a pas été faite dans les règles d'ebay, mais vous avez deux autres ventes réussies ! 

Mais le compte n'y est pas, avec seulement ces trois ventes, peut-être aviez vous un arrièré de plus en attente ?

Cordialement.