Bonjour @jippee7715 ;
Si votre acheteur n'est pas passé par La Garantie client eBay , c'est cuit .
Si un vendeur effectue un remboursement complet à un acheteur avant qu'il nous soit demandé d'intervenir et de l'aider, nous créditons au vendeur la commission sur le prix final. Les frais d'insertion et les autres frais eBay ne sont pas remboursés.
Si c'est suite à un litige , c'est donc Paypal qui a remboursé l'acheteur avec vos sous , et les frais de com. sont perdus .
Vous pouvez tenter d'envoyer un litige en Demande d'annulation de transaction : l'acheteur devra cocher la case "J'accepte" . Je ne suis pas sur que cela va fonctionner , surtout si un litige a déjà été ouvert .
De plus , cette solution vous fera prendre 1 défaut sur votre compte vendeur . (trop de défauts = compte restreint)
Cordialement .
