Bonsoir, je n'ai plus accès au formulaire de mise en vente classique (seulement le formulaire rapide

[mirabel2016]

Bonsoir,

J'aimerais savoir s'il y a un bug concernant les formulaires de mise en vente. Depuis quelques jours, je n'ai accès qu'au formulaire de mise en vente rapide et celà ne permet pas de mettre un filigrane sur les photos illustrant mes annonces.

J'ai essayé sur différents navigateurs, en vain.

Suis je la seule à avoir ce problème ? Je précise qu'avant, tout fonctionnait bien !

Cordialement.

[petanq57]

                                         Bonjour ;

                   Allez en haut sur la droite de la page du formulaire de mise en vente rapide et cliquez sur :

                                Utiliser l'outil de mise en vente avancéAide

Cordialement .

[mirabel2016]

Bonjour,
Merci de m'avoir répondu mais malheureusement, le problème c'est que sur ma page de formulaire de mise en vente rapide, il n'y a pas écrit en haut à droite "utilisez l'outil de mise en vente avancé"....je suis coincée !
cette expression n'apparait nulle part pour moi , alors que je l'avais il y a peu de temps (la preuve , c'est que je l'ai déjà utilisée plusieurs fois pour mettre des filigranes sur mes photos).
Je ne comprends pas pourquoi elle ne m'est plus proposée.
J'ai contacté le service clients par mail à ce sujet mais la réponse est très "robotisée" et ne correspond pas à mon problème

[rosedeuxmai-7]

bonjour

fermez vos applications , faites un nettoyage de votre navigateur , videz le cache et l'historique ,

virez les cookies , reconnectez vous

si ça ne marche pas changez de navigateur

bonne journée

[petanq57]

RE ;

Cliquez sur le lien dans ma réponse et vous aurez le formulaire.

S'il ne s'affiche pas, faites voir un nettoyage du cache de votre navigateur : supprimez cookies et fichiers temporaires:

http://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur

Cordialement .

[rosedeuxmai-7]

@petanq57

bien le lien

[mirabel2016]

Merci pour vos réponses et vos conseils.
J'ai essayé tout ce que vous avez conseillé (j'ai vidé les cookies, l'historique etc....en vain , , j'ai changé de navigateur, j'ai cliqué sur vos liens qui m'ont toujours ramenée vers le formulaire sans option de filigrane pour les photos ...
Rien n'a marché...
et soudain, j'ai eu l'idée d'essayer de créer une annonce sur Ebay belgique .... et là, miracle, ça marche ! j'ai accès aux 2 formulaires (rapide ou avancé) et aucun problème pour mettre un filigrane sur les photos

Je conclue donc que problème ne vient pas de moi , ni de mon ordinateur, ni de mes cookies...mais de Ebay France

Je n'ai pas envie pour autant de mettre mes annonces sur Ebay Belgique car elles sont payantes pour les vendeurs résidant hors de Belgique...

Le problème est donc , à mon avis, un bug de Ebay France et j'espère qu'il va être vite réglé
j'ai déjà perdu beaucoup de temps avec cette histoire
Merci à ceux qui ont essayé de m'aider
Cordialement.

[petanq57]

Bizarre , vous êtes le seul à signaler ce problème pour l'instant .

Cordialement .