Bordereau de retour

[jouvia]

Bonsoir, je dois renvoyer un objet en accord avec le vendeur mais celui-ci n'arrive pas à m'envoyerle bordereau de retour. Où le trouver ?

Merci

[frelonverre]

Bonjour , si votre vendeur est étranger le bon de retour qu'il pourrait envoyer ne serait pas accepté par la poste Française , alors a quoi bon.

[jouvia]

Il n'est pas étranger.

[petanq57]

Bonjour @jouvia ;

Il n'arrive pas à vous l'envoyer en "pièce jointe" par mail ? ? Ensuite vous , vous l'imprimez et le collez sur le colis retour.

Cdlt .

[jouvia]

Oui il n'arrive pas à trouver ce bordereau sur e-bay et me demande de l'aide. Merci de votre réponse

[koalagris]

Bonjour @jouvia
et vous ne trouvez pas qu'il est gonflé votre vendeur de VOUS demander de solutionner SON problème ?
il ne peut pas se renseigner OU venir demander sur le forum tout seul ? (ce n'est pas à vous de le faire à sa place)
en gros il doit générer (payer) un bon de retour (sur le site de la poste ou de mondial relais, selon le mode d'envoi effectué au départ) et vous envoyer le bordereau par pièce-jointe, ce n'est en aucun cas ebay (ebay est un site de vente, pas un transporteur) qui lui donnera ce bon.
laissez-le donc gérer son souci : faudrait pas inverser les rôles non plus (si vous saviez passe encore de lui filer les infos, mais chercher à sa place euh...)
vous sur le litige vous avez une date butoir : sans bon de retour le lendemain du délai vous demandez à ebay d'intervenir, point barre.
cdlt