Boutique particulier : perte des 50 mises en vente gratuites ?

[fripoccaz2013]

Bonjour,

J'ai ouvert une boutique particulier début avril car je fais du tri et j'ai beaucoup de choses à vendre.
Je bénéficiais donc de 100 mises en vente gratuites, que j'ai épuisé ce matin.

Dans mon gestionnaires de vente, je vois que je bénéficie de deux offres promotionnelles : celle des boutiques particulier (100 mises en vente gratuites), et celle des vendeurs particuliers (50 mises en vente gratuites).

Mes compteurs indiquent :

100 annonces gratuites par mois si vous avez une boutique :100/0
50 annonces gratuites par mois. Commencez à vendre : 2/48

Il devrait normalement donc, me rester 48 mises en vente gratuites.
Sauf que dès que j'essaie à nouveau de mettre en vente un objet, eBay m'annonce des frais de mise en vente. Je n'arrive pas à bénéficier de ces 48 annonces gratuites.

Auriez vous svp des informations ou de l'aide à m'apporter ?
D'avance, merci !

[frajucomte]

Bonjour,

essayez de mettre un objet en vente , mais pas dans votre boutique, en dehors, en passant par le formulaire de vente, comme quand vous n'aviez pas de boutique,

cordialement

[fripoccaz2013]

Bonjour,
J'ai essayé, sans succès. Je suis repartie du départ, en cliquant sur "vendre", j'ai créée une annonce, et au final, on m'indique 0.15 centimes de frais de mise en vente.
J'ai également essayé avec eBay sur mobile de mon smartphone, la même chose.
Dans l'onglet "Toutes mes ventes", je vois pourtant toujours les 48 mises en vente gratuites (2 utilisées / 48 disponibles), et je ne peux pas m'en servir 😞

[michel-29]

Bonjour,

Les annonces sont gratuites, mais les options sont payantes !!!

[fripoccaz2013]

Bonjour et merci de votre réponse !
Mais je n arrive pas à utiliser les 48 mises en vente gratuites aptes avoir utilisé les 100 de ma boutique. J ai contacté le service client qui me dit que oui il me reste bien 48 mises en vente gratuite, mais que non je ne peux pas les utiliser !
Je suis ... blasée !