eBay

narnabouille · ‎02-07-2018

Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai un souci sur mon compte et je ne sais pas ce que je peux faire.

Voila. Hier j'avais 15 objets en vente. Dans l'après-midi je remarque qu'il n'y en a plus que 14 et en effet j'ai un message sur la cloche en haut de l'écran me disant que j'ai vendu un objet à 5 euros et que je dois l'envoyer. Or, dans les ventes réussies, on me dit qu'il n'y a aucun objet vendu et je n'ai accès ni au pseudo de l'acheteur, ni à son adresse. Je suis allée sur paypal et en effet l'acheteur a bien réglé. Mais rien sur ebay.

Problème également dans la rubrique "rappels pour mes ventes" = rien ne m'indique que je dois envoyer un objet, rien ne m'indique que je dois laisser une évaluation, rien ne m'indique que j'ai 8 ventes qui se terminent aujourd'hui. Comme c'est le cas sur mon autre site.

Evidément j'ai nettoyé mon Pc, mais sans résultat. J'ai également essayé sur un autre ordinateur mais le problème est le même.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à récupérer un site fonctionnant normalement comme tous les autres sites. Dans l'état actuel je n'ai aucune possibilité de visualiser mes objets vendus, les pseudos et les adresses des acheteurs, de mettre une évaluation, etc.

Si ebay veut répondre, ça sera avec grand plaisir. Cependant si c'est pour me répondre de nettoyer mon Pc, je vous confirme que c'est déjà fait. Je suis sur ebay tous les jours depuis 11 ans, je n'ai jamais vu ça donc si vous me répondez, abstenez-vous d'une réponse à la c... comme vous savez si bien faire. Ebay sait prendre les ebayeurs pour des **bleep** mais dès lors qu'il s'agit de trouver des solutions, il n'y a plus personne.

Merci de vos réponses.