COLIS NON RECU

[kherson2005]

BONJOUR JAI ACHETER UN TELEPHONE PORTABLE A 190EUROS ET LE VENDEUR ME LA ENVOYER MARDI EN COLISSIMO ET JAI TJR RIEN RECU JE VOUDRAIS SAVOIR COMMENT JE DOIS FAIRE KI SONT LES RESPONSABLES LA POSTE? L'ACHETEUR ? MERCI DE ME REPONDRE SVP C URGENT MERCI DE VOTRE REPONSE

[barbot12]

Bonjour Kherson, Quel que soit le problème, communiquez toujours avec le vendeur en premier, c'est son boulot et en général il saura quoi faire et vous renseignera ! Si la Poste perd le Colissimo c'est elle la responsable et elle vous donne une indemnisation forfaitaire de 16 euros, à moins que vous n'ayez pris des assurances supplémentaires (colissimo recommandé). Mais cela arrive très rarement Bonne chance ! Barbot12