COLIS NON RECU

[marina_chris]

Bonjour, J'ai un souci avec une ebayeuse : le 14 novembre date à laquelle l'enchère fut terminée et le paiement effectué par virement bancaire sur le compte de la vendeuse (bon profil je précise). Elle me dis qu'elle feras partir le colis le 18, soit le samedi suivant. Le 24 novembre toujours rien je l'ai donc contactée par téléphone elle s'est excusée du retard et m'as dis que le colis partirais le lendemain...Nous sommes le 30 je pense que j'ai été assez patiente mais je devrais mettre en place une procédure de litige non? oui? Merci d'avance

[fee_chiffons]

Bonjour votre vendeuse indique dans l'annonce qu'elle livrera 15 jours après la réception du paiement!!(après un virement, c'est tout de même un peu exagéré, mais bon!) Si on rajoute le délai de transport,on est donc dans les délais! Commencez par lui demander le numéro de colissimo, si elle ne vous le communique pas, ouvrez un litige en début de semaine. Cordialement

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Je vois que le colis devait partir en colissimo soit 2 jours francs de délai de livraison ! Je te proposes de reprendre contact avec la vendeuse pour lui demander le n° de colissimo. Si elle te le communique : tu pourras voir avec la poste ou en est ton colis. Si elle ne te le communique pas : tu ouvres un litige pour objet payé non livré. Cordialement