COMMENT PROPOSER UN PAIEMENT PAYPAL AU MOMENT DE LA FACTURATION

[deniseclo]

BONJOUR Il me semble qu'auparavant, lorsqu'on envoyait des instructions de paiement à un acheteur, ebay se faisait une joie d'immédiatement écrire "proposez paypal à vos acheteurs" en tous cas au moment de l'envoi des instructions de paiement, on pouvait rajouter paypal si pas prévu.

Je viens de vendre un petit article, une robe de poupée, je ne proposais pas paypal mais c'est un Italien qui me l'a achetée donc le montant n'étant pas conséquent, je voulais modifier en renvoyant des instruction sde paiement mais ne vois aucun moyen de le faire !

ca m'est déjà arrivé et je n'ai trouvé comme solution que  donner mon adresse paypal pour que la personne envoie l'argent directement de son compte au mien, ou envoyer une facture via paypal.

Y a t'il qq chose qui m'a échappé sur ebay, pour faire comme avant, à savoir tout simplement cocher une case autorisant paypal pour une transaction?

merci de vos éclairages car pour l'étranger pas moyen refuser paypal. Cordialement

[**lusi** · Accepted solution]

Bonsoir @deniseclo 

Ce n'est plus possible d'ajouter Paypal après l'achat.

Vous pouvez lui envoyer une demande de paiement par Paypal en vous connectant à votre compte Paypal, en haut le lien "transferts" et "demander".

Une fois le paiement reçu, il faudra indiquer l'objet payé sur eBay car ce n'est pas automatique.

[deniseclo · Accepted solution]

merci Lusi. Effectivement, auparavant, on pouvait en renvoyant via ebayv la facture, ajouter ou modifier une option de mode de règlement. Là je n'ai pas pu. J'ai lu sur le règlement qu'on n'avait pas le droit de proposer à certains le paiement paypal et pas à d'autres, or moi je n'accepte plus paypal en principe mais si je vends à l'étranger je n'ai pas d'autre solution que l'accepter si je ne les ai pas empêchés dès l'annonce (ici c'était une robe de poupée italienne, je me doutais que les italiens seraient intéressés). Votre solution était celle que j'adoptais quand c'est arrivé précédemment mais cela amène aussi à demander à la personne son adresse paypal pour envoyer la facture, ce sont plusieurs démarches à faire pour elle comme pour moi, c'était plus simple via ebay mais bon.. Merci

[koalagris]

Bonjour @deniseclo 

"merci de vos éclairages car pour l'étranger pas moyen refuser paypal" = pas du tout... il y a le virement.

nous avions déjà évoqué le sujet fin avril :

https://communaute.ebay.fr/t5/Transactions-internationales/acheteur-pr%C3%A9tend-que-je-n-ai-pas-env...

je ne comprends pas pourquoi, après tous vos déboires avec paypal, vous continuez à céder aux exigences des acheteurs : ils connaissaient les modes de paiement possibles (vous proposez chèque et virement dans vos annonces) avant d'acheter, il n'y a pas à y revenir...

Cdlt

[tobby49]

J'ai dû me faire aveugler par certains enchérisseurs car les étrangers par deux fois m'ont dit qu'il y avait trop de frais avec les virements . Je creuserai ça. Quoi qu'il en soit mes déboires avec paypal étaient surtout pour une vente de 1000 euros quand il s'agit de 14.50e comme ici bon, s'il s'agit d'un envoi à l'étranger, ça peut justifier courir le risque. J'accepte encore paypal disons dans 5% des cas et encore. Pour mon précédent prb (un américain me disait avoir reçu un autre article, puis que celui ci était cassé !!) heureusement je n'entends plus parler de rien depuis, je pense que le problème s'est éteint de lui même et que l'acheteur américain s'est ravisé. ouf

[koalagris]

mais enfin... les frais bancaires que peuvent éventuellement avoir les acheteurs étrangers ne vous concernent pas : ils savent AVANT de cliquer qu'ils devront faire un virement (car pas de paypal dans l'annonce), à eux de décider si ils valident l'achat ou pas en toute connaissance de cause, chouiner après achat pour avoir paypal c'est abusé !!! (vous-même aurez des frais sur un virement reçu hors zone sepa, mais pas de litige possible ensuite)
pour le reste vous faîtes comme vous l'entendez (peut-être vous reverra-t-on très prochainement ici à ce sujet :(), mais en quoi le fait que l'acheteur soit étranger justifie que VOUS courriez le risque ??? peu importe le pays : l'acheteur doit se conformer à vos modes de paiement puisqu'il a validé l'achat, faute de quoi c'est litige pour non paiement sans tergiverser.

Depuis le temps vous savez à quoi vous attendre si vous tombez sur un véreux (parfois il y a des abus même pour 5€ vous savez : suffit de lire un peu le forum...)

[tobby49]

je me fais remonter les bretelles... BON je sais, je suis trop bonne (trop c...?). Cette fois,à concernant ma question qui n'est pas suite à un litige, c'est répondu : on ne peut pas ajouter un paiement paypal au moment facture si le mode de paiement n'a pas été noté dès l'annonce j'ai bien noté. Pour le reste, je vais en tenir compte, non non je ne poserai plus une question liée à paypal sur le forum Cordialt

[koalagris]

@deniseclo 

n'ayez crainte : tout le monde a bien compris que vous vouliez trop bien faire...
c'est indéniablement une qualité, mais sur le net ça peut souvent se retourner contre vous (comme vous en avez déjà fait l'expérience).
alors n'y voyez rien de personnel, il s'agit juste de vous faire comprendre qu'on ne peut pas toujours tout accepter : il faut vous protéger aussi en tant que vendeur et savoir rester ferme.
en vous souhaitant une bonne soirée,
bien cdlt

[tobby49]

j'ai bien compris, j'accepte bien sûr les critiques, ça fait toujours progresser ! bien cordialt

[aubinmerdalor]

bonsoir,

https://www.ebay.fr/pages/help/pay/checkout-invoices.html

mais l'acheteur a choisi suivant ce que vous proposiez , sans la protection paypal , et a moins qu'il ne soit vraiment conciliant ...... 

[deniseclo]

mERCI occase, j'avais vu ce règlement mais pas moyen avoir un "bouton" pour modifier le paiement. Je ne comprends pas d'ailleurs comment cet Italien a pu acheter car l'annonce n'autorise pas les ventes à l'étranger et la livraison est bel et bien à l'étranger comme l'acheteur lui même. Enfin, Il vient de me payer via l'adresse paypal que je lui ai donné en mail, et en mettant que c'était une transaction commerciale donc paypal prend ses frais et il aura la protection de paypal. Mais ça ne me parait pas très protocolaire de faire comme ça, ça m'oblige à envoyer une facture via paypal en + de celle qu'ebay a envoyé sans le mode de paiement paypal par contre puisque non proposé, ou comme présentement l'acheteur a fait, a indiquer "transaciton commerciale" sans que ca soit rattachée à un objet particulier.

[Anonymous]

@deniseclo Bonjour, tout faux....

Pour éliminer les achats venant d'un acheteur étranger, il fallait paramétrer votre compte (recherchez dans "aide" ou relisez les innombrables réponses faites ici sur ce forum...).
Vous avez accepté paypal, je ne veux pas vous porter la poisse, mais attendez vous à une ouverture de litige dans les 6 mois à venir, vous l'aurez dans l'os...
Vous auriez du accepter un virement bancaire (sans risque pour vous).
De plus, l'envoi se fera obligatoirement en suivi, donc colissimo international, le mieux serait avec signature...

[deniseclo]

bJR lucrezia1952 En fait là j'ai accepté les acheteurs étrangers car je sais que ce type d'article intéresse les Italiens et cela a bien été le cas. Il n'y a heureusement pas souvent (enfin je croise les doigts) de litige ouvert après paypal car hélas je sais comment ça se passe avec ebay dans ce cas, pour le vendeur toujours en tort pour eux... J'envoie de toute façons toujours en suivi même si paiement chèque pour éviter les négatives en cas de perte, et là ce n'est qu'une lettre internationale c'est une petite robe de 27 gr qui a coûté 14.50e a l'acheteur. Il est certain que pour u achat de plus de 100 euros je n'accepterai pas paypal, je m'en suis assez mordue les doigts pour une poupée de 1000 euros en novembre dernier ! cordialt

[frelonverre]

Bonjour
Les virements sont gratuits dans l'Union Européenne , irrévocables et surtout exempts de suites vis a vis de ebay.