Chantage au litige par l'acheteur , quels sont mes risques moi le vendeur ?

[pascald7080]

Bonjour ,
J'ai vendu un objet à une personne qui me l'a payé par chèque .
Je lui ai envoyé son colis soigneusement emballé dés reception de son chèque .
Mais une semaine plus tard elle me dit que l'objet ne correspond pas à l'annonce car une partie est déssoudée ....qu'elle a essayé de ressouder et recoller sans succés ; et que donc je dois lui rembourser la moitié de la totalité de ses dépenses ( achat + frais de port ).
Surprise ,je lui demande des photos que je n'ai tjrs pas reçu et qui de toute façon ne changeraient rien .
Je lui réponds que de toute bonne foi l'objet est parti en bon état ; qu'il y a peut-être eu pb lors du transport ....
Et non elle reconnait que mon emballge était trés bien , mais me menace de litige si je ne la rembourse pas !!!
Je n'ai jamais eu de problème et ai tjrs rencontré que des personnes honnêtes .Mais là je ne veux pas céder à son chantage en remboursant un objet que je sais être parti en bon état et encore moins ses frais de port .....
Qu'est ce que je risque avec un litige ?
merci

[marcantoine1122]

Bonjour,
1. On tombe forcément un jour sur des gens malhonnêtes, ou honnêtes mais inattentifs, il est difficile de passer au travers des litiges, négatives, gens de mauvaise foi, etc.
2. Poposez-lui de vous renvoyer l'objet, bien emballé, à ses frais (colissimo c'est plus sûr) et de la rembourser du montant de l'enchère, après réception du paiement.
Il vaut mieux un accord à peu près que des histoires sans fin. Ca prend moins la tête et vous garderez votre énergie pour autre chose.
Bonne journée,
Guillaume