Colis envoyé et retourné avec les mentions NPAI??

[thelafre]

Bonjour,

J'ai vendu un humificateur ilo y a environs 10 jours! L'acheteur m'a payé par Paypal et j'ai envoyé de le lendemain de la vente et du paiement le colis en colissimo comme prévu (pour 7,40 euros)!
Or le colis vient de m'être retourné comportant la mention NPAI (n'habite pas à l'adresse indiqué).
De ce fait et à mon grand étonnement, j'envoie un message au vendeur lui demandant si il a changé d'adresse ou autre... Celui-ci me répond que non (l'adresse est la bonne!) et qu'il attend que je lui ré-envoie le colis!!!??
Or, je ne vais pas re-payer l'envoi à mes frais tout de même?? Car la vente me raporte 10 euros si il faut que je décompte 7, 40 euros de frais de port à ma charge!!!???
J'ai besoin d'aide afin de savoir ce que je peux faire!!!
Merci à ceux qui me répondront clairement!!
Cordialement

[tulipe160258]

Si l'adresse est bonne, faire une réclamation à la poste avec le numero du colissimo et sa photocopie. La poste vous adressera un colissimo gratuit.