Colis non reçu ?

[jfrancoa]

Bonjour J'ai vendu une combinaison de ski à un nouvel acheteur (évaluation 0) L'acheteur m'a payé les 32 euros le 23/11, le même jour, je lui ai envoyé le colis. Le même jour également j'ai posté un autre colis à un autre acheteur qui l'a lui reçu le 25/11 L'acheteur de la combinaison me contacte aujourd'hui pour me dire qu'il n'a tjrs pas reçu la combinaison. Que faire ? Lui rembourser la moitié du prix ? Je sais bien qu'un colis peut se perdre; mais j'ai étrangement l'impression de me faire arnaquer ? Qu'en pensez-vous ? Merci de votre aide.

[ptitediabless41]

Moi aussi j'ai echappé belle a une ouverture de litige car un acheteur a mis 3 semaines avant de recevoir sa pochette en colieco!L'erreur est humaine et pour une premiere vente ca servira de lecon pour la suite..mais faites attention,un colieco peut mettre plusieurs semaines avant d'arriver a bon port!! Imposez le colissimo comme ca vous aurez la conscience tranquille!;-)