Colis perdu par la poste

[lajullle]

Bonjour, j'ai un petit souci... J'ai vendu un objet sur ebay, l'ai envoyé lundi 7 juin, en colis suivi. Aujourd'hui la personne me dit qu elle n'a toujours rien recu. Sur le suivi colis il est inscrit "colis déposé au centre d'épedition" et puis plus de trace. Personnellement j'ai fait mon boulot en temps et en heure, et j'ai la preuve de dépot. L'acheteur peut il me demander de le rembourser? Aidez moi..

[potjevleesch59]

bonjour


non , il n'y a pas de remboursement mais une indemnisation forfaitaire ...sous environ 1 mois ... à  23€/kg

Donc votre vente à 40€ (en colissimo de 1kg à 7€) vous sera indemnisée à hauteur de ..23€ maxi -frais d'envoi compris !!!


faire de suite réclamation à votre bureau avec le double du bon colissimo .


PHIL