Comment annuler la transaction si l'acheteur n'est pas satisfait?

[wadanakar]

J'ai vendu un portable bloque sur Bouygues. Mais je me suis trompe et ecri que c'etait bloque sur Orange dans l'annonce.
L'acheteur a deja paye, paypal a prix les frais et moi, j'ai deja envoye l'objet!
L'acheteur n'est pas satisfait et veux annuler la transaction. Comment est-ce qu'on peut le faire?

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

bien sur l'acheteur doit renvoyer l'objet en colissimo avec suivi

et vous communiquer le numero de suivi !!

( comme dans un litige il devra payer le retour ; ensuite à vous

de voir si vous voulez le rembourser totalement l'erreur venant

de vous)

cdlt

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

ouvrez un litige / option : annulation de la transaction

dans le  Gestionnaire de litiges

l'acheteur doit répondre " oui" à ebay

ensuite vous cliquez sur "rembourser" dans la ligne du
 
paiement dans votre compte paypal : c'est automatique !!


( et les frais prélevés par paypal sont remboursés)

cdlt