Comment annuler un achat après avoir reçu le paiement en récupérant quand même sa commission ?

[Anonymous]

Bonjour à toutes et tous,

J'ai vendu il y a 15 jours un objet pour lequel j'ai reçu le paiement par chèque que j'ai déposé en banque.

Hors c'est après cette action que l'acheteuse décide de me demander l'annulation de la vente.

Je précise que je n'avais pas encore envoyé l'objet lorsque qu'elle m'a demandé cette annulation il y déjà 6 jours environ.

Elle n'a pas non plus été très rapide pour payer.

Comment puis-je faire pour ne pas payer la commission ou au moins être remboursé de celle-çi ?

merci à vous pour votre/vos réponses

[fakir452 · Accepted solution]

aloha :si vous n avez pas  envoyé l objet :  decocher paiement reçu ,  ouvrir un litige pour paiement  non reçu , le clore   ( je n ai pas  reçu le paiement ) a la date idoine  ,du coté de votre banque vous assurer  que le chèque déposé  est passé au crédit de votre compte  ( que le chèque n est pas en "bois" )  et ensuite rembourser votre  acheteuse par le moyen qui lui sied

si l objet est déja envoyé ,attendre le retour avant  d envisager un remboursement, dans ce cas  déduire les frais ebay et frais  d envoi car votre acheteuse est une girouette  et vous n avez pas a en subir les désagréments

[Anonymous · Accepted solution]

Je vous remercie pour votre réponse d'autant plus qu'elle a été très rapide.

Je vais suivre vos conseils. Cà rejoint en grande partie ce que je pensais faire.

L'objet n'étant pas envoyé, je vais me contenter de décocher paiement reçu, d'attendre le réel crédit de mon compte et, si son chèque n'est pas "en bois" lui envoyer un chèque de remboursement moins mes frais de timbre.

Je précise quand même que cette personne était pressée et me l'avait dit dès le départ mais il aurait fallu que je lui envoie dès réception du paiement avant même de savoir si son compte était approvisionné. Dès le départ, un autre détail m'avait intrigué et m'a mise en méfiance comme cocher le paiement par virement en croyant que çà correspondait au paiement paypal et ensuite de ne pas vouloir payer par ce virement et choisir de payer par chèque, bien plus long comme opération alors qu'elle me disait être très pressée de recevoir cette paire de bas pour son mariage demain 7 avril !

Je vous avoue être sidérée par le nombre de "mauvais" acheteurs depuis décembre dernier, 4 pour ma part, alors que, inscrite depuis 2006, je n'avais jamais eu de problèmes de ce type avant.