Comment annuler une commande après litige?

[enyalane]

Bonjour,

Suite à une vente, devant l'absence de réponse et de paiement de l'acheteur, j'ai naivement remis l'objet en vente et l'ai vendu à une autre personne.
J'ai ensuite voulu faire le ménage dans mes ventes et annuler la première vente qui n'avait pas donné de suite. Mais j'ai mal compris la procédure et ai lancé un "litige", sur quoi le premier acheteur vient de me payer...

Que faire puisque je ne peux plus annuler la transaction...?

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

@enyalane

je vous prie de m'excuser , j'ai lu trop vite

donc vous remboursez le fâcheux et vous le laissez vous évaluer ce qui risque de mettre de

la couleur sur votre profil

parce que d'avoir pris un litige pour non paiement ne l'a pas mis dans de bonnes dispositions a votre égard

[enyalane · Accepted solution]

Merci pour vos conseils

[rosedeuxmai-7]

bonjour @enyalane

vous annulez votre vente en cour et vous envoyez l'objet

bonne journée

[enyalane]

@rosedeuxmai-7

La vente est terminée, je n'ai plus l'objet en ma possession...

[pavolor]

@rose,
et voilà,devant tant de naiveté rosedeuxmai a buggé !!!!!!!!

[petanq57]

Bonjour @enyalane ;

Vous contactez le 2ème acheteur, en lui expliquant que vous avez été payé suite au litige .

Vous pouvez lui envoyer une Demande d'annulation de transaction pour récupérer vos frais de com. eBay. Il n'est pas obligé de l'accepter. En le faisant, vous prenez aussi 1 défaut sur votre compte vendeur .
Vous risquez de vous prendre un rouge de la part du 2ème acheteur.

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

http://espacevendeurs.ebay.fr/normes-de-performance-pour-les-vendeurs

La prochaine fois, vous ne remettrez l'objet en vente que lorsque le litige est fermé .


Cordialement .

[rosedeuxmai-7]

bonjour @petanq57

pareil que moi , elle n'a plus l'objet

bonne journée