Comment annuler une vente sans l'accord de l'acheteur (refus paiement)

[melusine_r]

Bonjour à tous,

J'ai besoin d'annuler une vente car l'acheteuse ne veut plus l'objet, mais elle est fermée à tout dialogue (euphémisme 😉 ) et comprend mal le fonctionnement d'Ebay. 

J'ai déjà annulé une vente avec une personne qui, bien que ne voulant plus payer, à annulé la vente avecmon accord mais là... je suis sur du lourd..

L'acheteuse m'avait en effet demander de la joindre au tél pour conlure la vente (hors ebay donc) tout en posant une enchère.

Comme j'ai demandé qu'elle suive simplement la fin de la vente, elle considère que j'ai refusé que je ne lui dois rien etc,

Bref autant prler à un mur, j'aimerais au moins obtenir un avoir sur la commission qu'Ebay me prélevera.

(vente du 02/ juin, mails échangés, incompréhension totale)

Merci de m'avoir lue,

🙂

[lekandid · Accepted solution]

Bonjour,

Si vous n'avez pas encore ouvert un litige pour annulation de la vente, ouvrez-en un pour objet non payé. C'est le seul moyen pour récupérer la commission. Si elle vous met une négative, avec les messages échangés, vous avez une chance de la faire sauter. Dans le pire des cas, vous pourrez toujours laisser un suivi à l'évaluation.

[melusine_r · Accepted solution]

Merci c'est ce que je vais faire, sauf qu'il me fait attendre pour ouvrir le litige (je viens de passer par le gestionnaire de litige il me demande d'attendre 4 jours après la vente)
J'essaierai également de faire sauter l'éval. (s'il y en a) car je n'ai que 10 ventes à mon actif, ça pèserait dans la balance

Merci de votre aide bonne journée 🙂

[lekandid · Accepted solution]

De rien, 😉

Bon après-midi à vous aussi.

[lucifer241dg]

Bonjour ,

deja un vendeur qui veut conclure hors ebay est a fuir ,

si vous avez payer par paypal ouvrez un litige pour objet non conforme ,

retour du colis avec suivit afin d avoir le remboursement

[4287danielj]

elle est bien bonne.....