Comment bloquer une personne malveillante qui se recréee des comptes et achete sans payer mes objets

[itsmemario63]

Bonjour,

deuxième fois que je vends mon objet en vente et qu'il est acheté par un profil "fantôme" donc il y a dix jours un acheteur eval 0 m'achete un objet à 220 euros, je lui envoie mon adresse aucun retour, s'en suis litige etc...

je remet mon objet en vente et il est racheté par un profil zéro qui ne me contacte pas et a été crée en novembre 2018 comme l'acheteur précédent...

Il me semble évident que c'est la même personne, je ne veux pas faire d'achat immédiat sur cet objet, comment me prémunir de cette personne qui s'amuse à m'acheter cet objet?

Merci.

Bon WE à tous et bonnes ventes 🙂

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @itsmemario63 

Il n'y a aucune parade face à quelqu'un qui passe par un nouveau compte.

sur ebay il n'est pas possible de bloquer les profils 0

donc ne reste que la blacklist, qui ne sert pas à grand chose dans votre cas puisqu'il fait connaître le pseudo au préalable.

https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

[itsmemario63 · Accepted solution]

Merci pour votre retour, surement une personne qui vend un objet similaire, si ça recommence une troisième fois je passerai donc par l'achat immédiat, et tant pis pour les frais paypal, je n'avais jamais eu de soucis avec un profil zéro... Combien de faux comptes a cette personne, bizarre, et pour un éventuel acheteur voir mon objet remis enlevé remis enlevé etc ça ne fait pas serieux, c'est agaçant. Merci!

[koalagris · Accepted solution]

@itsmemario63
"si ça recommence une troisième fois je passerai donc par l'achat immédiat" = ????
euh, vos annonces sont déjà en achat immédiat (celle en cours comme les 3 terminées)
et quel rapport avec votre souci ? que ce soit aux enchères ou en immédiat ça ne dérangera pas votre "ami" !

[itsmemario63 · Accepted solution]

Je voulais dire "paiement immédiat" 😉 là je viens de demander l'annulation au motif que l'adresse de livraison est incorrecte, je n'aurais pas dû et attendre, mais si je vend c'est que je vais être dans le "rouge" ce mois çi, et attendre à chaque fois... j'ai même remis en vente sans attendre la fin du litige... Merci pour vos retours.

[koalagris · Accepted solution]

@itsmemario63
Vous ne pourrez pas exiger le paiement immédiat : pour le faire il ne faut prendre QUE paypal (rien d'autre) comme mode de paiement, c'est logique puisque pour valider l'achat le paiement doit être fait immédiatement en ligne, donc passer par paypal
(d'ailleurs je ne comprends pas pquoi sur votre annonce il y a virement ou CB sans le logo paypal : sur ebay tous les paiements cb passent obligatoirement par paypal)
Et ne faîtes pas de demande d'annulation : à chaque fois ça vous fait 1 défaut sur votre compte vendeur ! non il faut rester sur un litige pour non paiement, rien d'autre...

[itsmemario63 · Accepted solution]

Oui justement je ne prendrais que paypal en paiement immédiat, c'est peut-être réservé aux vendeurs pros? Ca m'arrive souvent d'acheter un objet et de devoir payer immédiatement sinon il reste en vente...
Par cb c'est par virement, dès lors qu'un acheteur m’achète un objet, il a accès à mon RIB par contre effectivement il ne peut payer directement par la plateforme ebay ou paypal. Oui j'ai fait la demande d'annulation c'est idiot, et ça trainera tout autant qu'un litige pour non paiement, je n'en reviens pas de la fourberie de cette personne, et savoir qu'elle a mes infos personelles quand elle même se cache sous des noms et adresses bidons... Enfin c'est comme ça...

[koalagris · Accepted solution]

@itsmemario63
le paiement immédiat est dispo pour les vendeurs particuliers pas de souci : en ne mettant que paypal sur l'annonce vous pourrez le faire.
par contre cb ce n'est pas virement désolé : cb c'est cb (via paypal), virement c'est virement (avec votre rib l'acheteur demande à sa banque de faire le virement sur votre compte)

[itsmemario63 · Accepted solution]

Merci, je vais essayer de faire une annonce en paiement immédiat tout simplement, du coup après le fin de mon annulation ou litige si la personne n'accepte pas l'annulation. Sachant que son nom et prénom sont issu d'un personnage de comics il me parait évident que c'est une adresse bidons (nom et prénom de HULK!) bon j'en rirai dans quelques temps surement! Je ne sais pas pourquoi ça marque cb au lieu de virement, une erreur de ma part surement. Merci encore 🙂

[itsmemario63 · Accepted solution]

Rien qu'avoir expliqué le soucis, je me sens plus sereine et dédramatise le problème, c'est cool 🙂 bonnes ventes à tous!

[koalagris · Accepted solution]

"après le fin de mon annulation ou litige si la personne n'accepte pas l'annulation" = euh non !
sur ebay on ne peut faire qu'UN SEUL litige par objet... donc pas possible un non paiement après une demande d'annul (comptant comme un litige).
avec les changements permanents sur le site je ne saurais que trop vous conseiller de reprendre la lecture des CGUs ("plan du site" en bas à droite), car il apparaît beaucoup de lacunes à ce niveau dans vos écrits...