Bonjour
En ce qui concerne la Poste, il ne se passe rien : un envoi par courrier simple ne donne pas de garantie de livraison et pas d'indemnité.
Ensuite c'est entre l'acheteur et toi. Tu n'as pas d'obligation de remboursement, mais tu n'as pas non plus de preuve d'expédition.
Cordialement