Comment rembourser sans mauvaise évaluation ?

[jujujean99]

J'ai vendu un article à une personne. Elle me contacte en me disant qu'elle le trouve magnifique. C'est un vêtement ancien (et à l'époque il n'y avait pa de taille précise). Elle n'est pas une habituée d'EBay et moi je débute. Comment puis-je le lui reprendre sans être pénalisée.
Est-ce que simplement je lui dis de ne pas mettre d'évaluation et je la rembourse ?
Merci de me répondre.

[jujujean99]

En fait, le vêtement lui est trop petit. Donc si je comprends bien, elle me le renvoie, et lorsque je l'ai reçu, je le lui rembourse (si elle est d'accord) ? Et ensuite je demande à me faire rembourser les fres d'envois par eBay ?
Est-ce-que j'ai bien compris ?
Merci.