Comment supprimer une évaluation négative?

[miss.ely.bijoux]

Bonjour,

Un client m'a laissé une évaluation négative.

J'ai trouvé une solution à son insatisfaction.

ce dernier souhaite donc aujorud'hui retirer son évaluation, mais je ne trouve pas de lien de la marche à suivre à lui communiquer.

Merci de votre aide.

Cordialement

Laetitia 

[4287danielj]

Bonjour,

vous avez pourtant tout ce qu'il vous faut dans "Plan du site" en bas de cette page......

[miss.ely.bijoux]

Je n'ai rien trouvé, à part demande de suppression d'évaluation, mais cela doit venir de l'acheteur et ne peut se faire qu'à partir d'un certain nombre d'évaluation, que je ne détiendrais pas , cela ne peut t'il pas être fait directement par l'acheteur?