Comment un vendeur peut-il modifier une évaluation laissée à un acheteur?

[gadgetochapeau]

J'ai laissé une évaluation à une acheteuse qui s'est ensuite révélée être de mauvaise foi, mon article est arrivé en bon état mais elle critique la qualité de l'envoi et m'a rajouté un commentaire négatif. Elle s'est permise en message privé de faire des remarques sur ma grossesse et mon futur enfant qui était complétement hors sujet et plus que déplacées.

Je lui avais donné une très bonne évaluation que je souhaite modifier.

[sorin0492]

Faut arrêter >> fermer les volets et le Net.

Comment un acheteur pourrait connaître une telle situation sans lui casser les **bleep**.?

Cdlt.

[fr-milla]

bonsoir sorin,

Pour X raisons...une livraison tardive, etc....

[sorin0492]

OK pour x raison

Mais comment connait il l'état du vendeur.??

[fr-milla]

je l'ai dit = X raisons.

[tobby49]

Hélas vous ne pouvez pas. La seule chose que vs avez le droit qud vous recevez une nég ou une neutre c'est demander une modif d'évaluatoin à l'acheteur qui peut ou pas l'accepter et modifier. Mais si vous avez mis une éval, vous ne pouvez plus modifier.

Seulement ajouter un commentaire, ça oui vous pouvez le faire en dessous (mais ça ne baissera pas le score d'éval à l'acheteuse, cependant les gens pendant un moment pourront lire l'additif).

Il faut le faire par rapport à l'objet.

Posez la question sur le "service client" il y  aura automatiquement un lien à suivre pour pouvoir écrire cet additif dans les "commentaires d'évaluation".

Un conseil : attendez, une autre fois, qu el'acheteuse ait mis sa propre évaluation.

Cordialt

[tobby49]

J'oubliais un conseil (si je peux me permettre) : elle vous avait mis une positive qud même, vous auriez mieux fait sans doute de ne pas répondre sous l'éval (car du coup ça attire le regard d'éventuels acheteurs qui voudraient vérifier v profil) et lui écrire.  

Le commentaire serait passé inaperçu parmi le sautres, une fois "recouvert" par d'autres futures évaluations.

Bien cordialt

[fr-milla]

bonjour,

En tant que vendeur, seule l'évaluation verte vous reste, pas le choix.

Pour ses messages truc, tout en bas des mails, il y a le truc " signaler...."

Bon courage à vous!