Commission prélevée sur une vente alors que zéro a la base comment contacter eBay ?

[stargette]

Bonjour

j ai bénéficie d une offre pour 5 objets zero commissio

 EBay vous offre vos 5 prochaines annonces

Ne payez aucun frais de commission sur vos 5 prochaines annonces !

Disponible pour ebay.fr

19/04/19 10:26:30 Paris

31/12/99 23:59:59 Paris

5

0

En cours 

J ai vendu un de ces objets et eBay M à prélevé des frais 

Comment les contacter pour envoyer le copie colle de cette vente 

Je tombe toujours sur tel ou tchat ?? 

Merci

[koalagris]

Bonjour @stargette 

le mieux est en effet par tel ou chat : ils regarderont votre compte en direct (ils ont accès à tout)... je ne vois pas trop où est le souci.

par mail on a que des réponses robotisées de toute façon (et on ne peut pas joindre de fichiers), alors si le tel vous ennuie faîtes un chat pour solutionner le pb (si ils doivent prendre le temps de faire des recherches on vous rappelera par tel ensuite).

en général c'est le contraire : les ebayeurs se plaignent de n'avoir que le mail et pas de possibilités par tel ou chat... mais chaque rubrique a ses propres modes de contacts, c'est ainsi, on ne peut pas faire autrement que ce qu'ebay a prévu.

cdlt

[stargette]

Bonjour @koalagris...je l ai fait par tchat mais la personne M a répondu que c était les frais d insertion offerts !!
Alors qu il est bien précisé dans l offre : 5 annonces zéro frais de commissions !!
J ai réussi à voir un lien pour les contacter.. À voir

[koalagris]

@stargette
je crois me souvenir qu'il s'agissait d'un geste d'ebay suite à votre réclamation comme quoi vous n'aviez plus d'offres promotionnelles depuis un moment... alors j'espère qu'il n'y a pas eu d'amalgames et que vous avez bien eu des écrits vous le confirmant, suite à quoi il peut juste s'agir d'une erreur d'enregistrement de la part d'ebay puisque là on est tout de même sur une promo "particulière"... bon courage, cdlt

[stargette]

@koalagris...oui l offre est toujours en cours... J ai fait une capture d écran tout de même dans le cas où elle disparaîtrait subitement 😁 j ai bénéficie d une offre à 2 €j ai donc enlevé les 4 ventes restant sur cette SUPER promo.. 😁😁😁
merci