le 16-02-2016 03:33
Ebay m'as facturé 50 euros pour un produit non vendu (Commissions sur le prix final) c'est une vente non finalisée avec l'acheteur qui n'as pas finalisé son achat ,
donc je pense que je ne suis pas sencé payer pour une vente qui j'ai jamais efectué ,
en sachant que je suis debutant (3 mois) , et je n'ai jamais encore gagné aucun centimes
comment doit je faire ,
pourriez vous m'aider svp
puis je contacter ebay pour récuperer cette somme
Cordialement,
Bonjour,
la première aide possible serait de vous dire de parcourir le forum, le "Plan du site" en bas de cette page et l'"Aide".
pour votre problème, il y a eu vente non réglé par l'acheteur.
eBay ne sait pas que votre acheteur ne vous a pas payé! c'est à vous de faire le nécessaire.
pour cela vous devez au minimum 4 jours après la vente et au maximum 32 jours, ouvrir un litige "objet non payé" et le cloturer 4 jours pleins plus tard.
vous aurez alors un avoir sur vos frais de commission.
vous mettrez ce "client" dans vos interdits.
pour faire cela tout est dans "Plan du site"
http://res.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CreateDispute&hc=1&hm=uk%601d72f%2Ba%3A51
Bonjour,
Si vous n'avez pas fait le nécessaire, comme vous l'a dit @4287danielj, vous paierez les frais ... Et si vous ne les payez pas, votre compte sera bloqué, donc : plus d'achats et plus de ventes possibles ...
Votre faute est de vous être lancé sur le site sans avoir lu son fonctionnement, ou être venu sur le forum avant, pour demander conseil. Bon, cet incident vous évitera de recommencer la même erreur, voilà le côté positif.
Pour vendre, il faut rédiger des annonces attractives, sans fautes d'orthographe (utilisez le correcteur automatique, celà vous évitera de mal accorder vos participes, par exemple). Les photos doivent être belles, nettes, et le descriptif complet.
Cordialement.