Contester évaluation négative

[vanessamode]

Bonjour,

Une acheteuse vient de me mettre une évaluation négative totalement injustifiée. Après consultation de son profil, je vois qu'elle a tendance à mettre beaucoup d'évaluations négatives lors de ses transactions.

Elle conteste l'état et la taille du vêtement que j'ai vendu alors que la photo prouve son parfait état et que la taille est correcte. Pour moi, c'est une évaluation injuste d'une personne qui n'est simplement pas contente de son achat. Y a-t-il moyen de faire supprimer cette évaluation d'une manière ou d'une autre ?

[vanessamode]

Comment ça ? Là elle a payé par chèque.

[4287danielj]

avec paypal...ce n'est pas facile mais sans...des gens comme ça sont faciles à moucher.........................

[vanessamode]

Oui, c'est vrai, je ferai plus attention. Mais elle a mis l'enchère à la toute dernière minute, et après la vente était faite. Mais je ne me ferai plus avoir.

[4287danielj]

Bonjour,

Si vous aviez regardé avec ses évals laissées sa façon de faire....vous l'auriez viré....!!!!!

Son éval est plus négative pour elle que pour vous...répondez  "vendeur regardez ses évals"

Cordialement

bonjour....sev....

-- Modifié par 4287danielj à 3 Jul 2013 12:41 CEST

[vanessamode]

Oui, je suis bien d'accord, surtout que je suis moi-même très compréhensive en tant qu'acheteuse et que j'ai déjà résolu plusieurs fois des problèmes à l'amiable avec des vendeurs sans devoir recourir à de tels extrêmes. C'est dommage de voir des gens qui ne jouent pas le jeu. Toutes mes évaluations sont parfaites, et celle-là arrive vraiment de nulle part.

[severus9]

depuis mai 2008

envoyer une demande de modification a ce type d'acheteuse n'a que peu de chance d'aboutir si vous ne la remboursez pas

et puis marre de se mettre a genoux devant des acheteurs tout puissants

[vanessamode]

Ok. Je vais quand même demander une modification de l'évaluation. J'attends la réponse de l'acheteuse. J'avais eu l'impression qu'on pouvait aussi laisser des évaluations neutres aux acheteurs, mais de toute évidence ça fait un moment que ça a disparu.

[severus9]

vous ne pouvez mettre que positive ou rien

évitez de mettre une positive avec un commentaire négatif , ce sera enlevé par ebay sur simple demande car c'est interdit

[vanessamode]

Ok, je vais faire ça, alors. C'est décevant de voir de tels acheteurs. Je ne lui ai pas encore mis son évaluation, ai-je le droit de mentionner qu'elle est de mauvaise foi en mettant une évaluation neutre ? Je déplore le réel manque de communication, il y aurait eu moyen de trouver une solution si l'objet ne lui plaisait pas. Je lui ai écrit à ce sujet, de toute manière.

[severus9]

vous n'avez aucun moyen de faire enlever cette éval

vous la mettez comme d'autres vendeurs en enchérisseur interdit

votre négative comptera un an dans votre pourcentage , on en meurt pas