Demande d'annulation des frais de vente

[joelle7396]

Bonjour,

Mon acheteur souhaite retourner son achat qui ne lui convient pas et être remboursé. C'est OK.

Par contre je voudrais faire une demande d'annulation des frais de vente. Comment faire svp ?

Car je ne vois plus la possibilté de déclarer un litige (qui n'en est pas un en fait puisque nous sommes d'accord).

Merci beaucoup pour vos réponses

Cordialement.

[strada_2012 · Accepted solution]

Bonjour

Effectivement vous devez ouvrir un Litige pour Annulatiion de Transaction, seul moyen pour être remboursé de la commission Ebay

Avant de le faire, prévenir votre acheteur que ce litige est sans aucune conséquence pour lui et qu'il doit impérativement répondre par Oui

S'il répond :

Oui : vous serez remboursé

Non : vous ne serez pas remboursé et n'aurez plus aucun recours

voici la page d'AIDE EBAY

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

(cliquer sur les liens en bleu dans cette page)

[joelle7396 · Accepted solution]

A TOUS MERCI BEAUCOUP de votre gentillesse et d'avoir pris le temps de me répondre.
Encore MERCI

[strada_2012 · Accepted solution]

Bonne soirée    

[scoypy]

Bjr

http://resolutioncenter.ebay.fr/

Cdlt

[joelle7396]

MERCI BEAUCOUP d'avoir eu la gentillesse de me répondre.