Bonjour ;
@sh.nazaraly a dit : << J'ai ouvert le litige ebay avec les photos de l'article defectueux + photos de la facture des frais de port de retour. Le retour à été confirmé et il m'a remboursé que l'article et pas les frais de port et ne repond plus aux messages.>>
Si c'est bien sur le gestionnaire d'eBay que vous avez ouvert le litige, le remboursement des frais de retour est au bon vouloir du vendeur. Il n'est pas obligé de vous les rembourser .
Ebay ne fera malheureusement rien de plus .
Si c'est un litige Paypal, ce sont eux qui vous remboursent le tout (objet + frais de port aller + retour), dés que vous avez donné la preuve du retour dans le dossier du litige .
Si vous êtes dans ce cas, contactez Paypal par tèl. Service clientèle - PayPal
Cordialement .
