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Je vois que dans toutes tes annonces, tu proposes l'envoi par lettre et par colissimo.
Il serait bon d'ajouter dans le descriptif de tes annonces en cours ou futures que pour tout paiement par Paypal, une livraison en colissimo (ou avec suivi) est obligatoire pour des raisons de sécurité (la tienne!)
tu as mis quoi comme mode d'envoi? lettre colis? il l'acheteur a choisi ce mode, utilise ce mode.
si il n'y avait pas de type d'envoi precisé et qu'il n'a pas payé de mode, demande ce qu'il voulait et envoi lui une facture pour payer. c'est pas a toi de payer les frais de port sauf si tu precisait gratuit.....
Bonjour, tout dépend de ce que vous aviez spécifié sur l'annonce, vous ne pouvez pas vous permettre d'envoyer en lettre simple si vous avez facturé les frais de ports pour un colissimo
Concrètement, cela signifie que si l'acheteur ouvre un litige pour objet non reçu, tu es sûr de perdre le litige et d'avoir à le rembourser, faris de port inclus