Ebay bloque mes fonds paypal

[boutiqueparfums2010]

Bonjour

J'ai vendu un flacon de parfum a une personne qui habiite en Allemagne !

Elle a ouvert un litige sur ebay en disant que le produit n'est pas conforme (un peu de dialogue c'est plus sympa lol)

Le paiement paypal a ete bloque !

La question c'est si l'acheteur ne me renvoi pas mon article combien de temps le paiement va etre bloque ? Si l'acheteur ne repond plus que ce passe t'il ! Comment ebay se base pour un litige comme celui la ?

Merci de votre aide

[statuinfo]

Bonsoir

L'argent sera débloqué en faveur de votre client lorsqu'il fournira à paypal la preuve du numéro de suivi  du renvoi du produit.

Cdlt

[petanq57]

Bonsoir Statu ;
Bonne fin de soirée .

[statuinfo]

Salut petanq, à toi aussi.

[petanq57]

                                                     Bonsoir ;

                             << Elle a ouvert un litige sur ebay >>

                       C'est pas sur eBay , mais sur Paypal le litige ; eBay n'a rien a voir dans ce litige ; vous devez dialoguer avec votre acheteur par l'intermédiaire du dossier dans le gestionnaire de litiges Paypal . Si vous avez une preuve que l'objet est conforme vous la donnez en répondant dans le dossier et ensuite paypal prendra sa décision .

             Cordialement .