Ebay devrait répondre ?

[macdraw75]

Bonjour, ca fait 2 jours que j'ai envoyé un message au service client Ebay que j'ai sans réponse. 

Mon problème est grâve et ils ne réagissent pas. J'ai une annonce que j'ai mis aux enchères avec une option achat immédiat. 

Sauf que je me suis rendu compte dimanche que l'option achat immédiat ne s'affiche pas sur l'annonce.

Non seulement j'ai payé pour cette fonction et en plus ca dévalorise mon produit que je vend (ca donne une valeur du produit). Maintenant qu'il reste que 5h avant la fin des enchères, je ne peux plus annuler l'annonce ! Bravo Ebay !!!!!!!! Que faire ?

Pour info quand je fais modifier mon annonce, je vois bien que l'option achat imédiat est activé avec le montant mais pas sur mon annonce...

Screen Shot 2013-07-31 at 10.30.34.jpg ‏34 KB

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous mettez un prix d'achat immédiat à 149 €, mais conjointement vous mettez votre ordi aux enchères à 1€...

Dès qu'il y a une enchère la possibilité d'achat immédiat disparait........ et vous avez actuellement 27 enchères.. pour un montant qui correspond au 1/3 de ce que vous désirez...

Vous avez fait l'erreur de faire commencer les enchères à 1€...

Si cela attire du monde.. rien ne garantit qu'à la fin de l'annonce les enchères vont "s'envoler"...

désolée pour vous, mais vous ne pouvez pas faire grand chose actuellement, sauf le choix suivant------>

- vous attendez qu'elle se termine et vous assumez

ou bien

- vous retirez l'annonce de la vente en faisant des mécontents... après avoir prévenu les enchérisseurs et éliminé leurs enchères...

PS :

Avant de vendre ou d'acheter sur le site...

il faut lire le mode d'emploi de ce dernier, cela évite des problèmes ou des déceptions

[macdraw75 · Accepted solution]

Bonsoir, n'empêche que c'est illogique de la part d'Ebay de faire ce système d'achat immédiat qui disparaît...
Le fait de proposer une valeur forte et un prix bas est très intéressant pourquoi le détruire à la première enchère ?