Ebay me facture des frais d'envoi alors que l'objet à été remis en main propre

[skunk0_9]

Bonjour,

Ebay me facture des frais d'envoi alors que l'objet à été remis en main propre.

Que faire ?

Merci pour votre réponse.

Cdt

Christian

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @skunk0_9 

c'est à vous d'émettre une facture avec 0,00€ de frais de port ("ventes réussies" / "demander le paiement"), le site ne pouvant pas le deviner, dans ce cas ebay ne prend pas de comm sur le port, suite à quoi après le rdv vous mettez l'indicateur "paiement reçu".

maintenant si l'acheteur a finalisé l'achat (ce qui est le cas à mon avis car c'est seulement là qu'ebay facture la comm/port), vous ne pourrez plus rien modifier du tout : la comm sur port sera définitivement due.

ceci dit 8% de 5€ ça ne fait que 0.40€, pas de quoi en faire une maladie, et vous le saurez pour vos prochaines ventes.

cdlt

[skunk0_9 · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour vos conseils;

Cdl

[rosedeuxmai-7]

@skunk0_9 

payer ce qu'on vous demande , parce que vous auriez du envoyer une facture avec remise

en main propre , l'erreur vient de vous

mais 8 % de 5 euros , ça doit vous faire 40 cents , pas de quoi en faire un drame

[koalagris]

bonjour @rosedeuxmai-7
+ rapide que moi ! 😉

[*miss-tigri*]

vous avez la même calculette ??? je rigole !!  

[koalagris]

bonjour @*miss-tigri*
oui c'est le modèle "spécial ebay", c'est-à-dire qu'on ne peut que multiplier ou additionner, rien d'autre...

[rosedeuxmai-7]

bonjour @koalagris et @*miss-tigri*

belle journée a vous deux