Envoyer une facture quand paiement finalisé

[caralbcha]

Bonjour,

j'ai vendu 4 articles avec la possibilité d'un seul envoi point relais à 4 euros. Mais l'acheteur a finalisé ses ventes (envoi chèque) avant que je lui adresse une facture. Il a donc payé plus de 17 euros de port.

comment faire ?

merci par avance.

[rosedeuxmai-7]

bonsoir @caralbcha

lui rembourser par chèque et vous " appuyer " la com sur le trop perçu , ou envoyer 4 colis

bonne soirée

[caralbcha]

Merci pour votre réponse. L'acheteur n'a pas encore envoyé le chèque ... que pensez-vous d'annuler pour racheter de nouveau avec une nouvelle facture cette fois-ci ? Merci à vous

[rosedeuxmai-7]

si vous annulez 4 ventes vous prenez 4 défauts sur votre compte vendeur

donc dites a votre acheteur de payer les frais de port groupés a leur juste prix et essayez qu'il vous

paye en plus le pourcentage sur le trop perçu des frais de port

c'est insoluble , avec paypal vous pouvez prouver a ebay le renvoi du trop perçu , avec un chèque

ces gens ne vous croiront jamais

[caralbcha]

Ok j'ai bien compris. Mais si c'est le vendeur qui demande les 4 annulations ? Que se passe-t-il ??

[rosedeuxmai-7]

lisez ce que j'ai écrit :

si vous annulez 4 ventes vous prenez 4 défauts sur votre compte vendeur

bonne nuit

[caralbcha]

Excusez-moi, je voulais dire l'acheteur qui annule !!!!

[antalya17andco]

Bonsoir,

S'il arrive à annuler, pas de problème.
Sinon, cela vous coûtera 96 cts sur les frais, vous lui demandez 5 euros pour le tout et vous êtes gagnants tous les 2.

[caralbcha]

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aide. Je vais suivre votre conseil.
Bonne journée !!