Escroquerie à l'enchere

[bauchata]

Un encherisseur eBay avec profil zero (inscrit le lendemain de ma mise en vente)a enchéri sur deux de mes objets (un sac Prada et un chemisier Guci). Ce membre a demandé le 14 février mes coordonnées bancaires afin d'effectuer un virement, qui n'a jamais été effectué. Je me retrouve avec mes deux objets. J'ai déposé le litige auprès eBay. EBay refuse de me créditer des frais de remise en vente sous prétexter que je n'ai pas rempli les demandes. EBay est au courant depuis deux semaines, transmet ou ne transmet pas les messages à "l'acheteur" qui non content de ne pas me payer a mis une évaluation négative considérant mes objets de mauvaise qualité alors qu'elle ne les a jamais payés et donc jamais reçu. 1/ Comment faire pour que cette évaluation négative disparaisse ? 2/ Comment faire pour ne pas payer les frais de réinsertion? Car eBay dans cette affaire est de très mauvaise foi