FRAIS D'INSERTION pour les BOUTIQUES

[habitpetitsafari]

Bonjour

Bon je ne comprends rien et j'ai bien du mal à naviguer sur le forum entre ce qui est appelé l'entraide et le forum de discution. 

Alors, je viens d'activer l'essai gatuit poiur une boutique en tant que vendeur pro.

Je suis en train de remplir ma première annonce et vois qu'on me facture 35cts de frais d'insertion, hors il me semblait que c'etait gratuit pour les détenteurs des boutiques.

Pourriez vous m'éclairer? 

Merci

(ps: et vraiment désolée pour cette question surement récurrente mais dont les réponses ne sont pas faciles à trouver dans ce dédale des forums ebay)

[habitpetitsafari]

Eureka!!!! je pense avoir trouvé!!
Alors en fait je me servais d'un brouillon d'annonce, fait avant ma demande de boutique et peut être avant que je mettes tout mon statut pro bien à jour, du coup çà ne prenait pas en compte mon nouveau statut.
Donc merci pour vos réponses, en espérant que çà aidera d'autres personnes dans mon cas.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous êtes pro donc vous avez le privilège d'avoir le numéro de téléphone d'ebay , cela étant le mieux pour vous

Le particulier lui a droit aux réponses des bénévoles sur le forum

Bon après midi

[habitpetitsafari]

Merci Jacqueline pour l'info car ce "privilège" je ne le connaissais pas.
Mais je me dis que y'a bien des personnes qui ont connu ce soucis sur le forum avant de télephoner à ebay 😞

[lusi_**]

Bonjour

Nuance, ce privilège est uniquement pour les Powerseller me semble-t-il

[jacquelinedu36]

Bonjour @lusi_**

possible

Cordialement

[4287danielj]

Bonjour,

Vous avez en haut à droite "Service clients" puis "Plan du site "..............................................vous y trouvez entre autres ceci

http://pages.ebay.fr/professionnels/boutiques.html

Cordialement

[habitpetitsafari]

Merci mais j'ai déjà lu en long et en large les caractéristiques d'une boutique ebay ainsi que les frais facturés aux vendeurs.
D'où mon interrogation ^^
Je précise que j'ai bien coché aussi la durée des 30 jours.

[lusi_**]

Etes-vous sûr de ne pas avoir laissé coché le format '"enchères " ? 

Dans le format de mise en vente, Vous avez "enchères" à gauche avec possibilité d'achat immédiat, mais il faut prendre l'onglet de droite "Prix fixe" 

[habitpetitsafari]

Je viens de vérifier mais non je suis bien sur l'onglet prix fixe 😞 et oui je capte pas non plus car effectivement c'est des frais d d'insertion au tarif particulier.
J'ai bien revérifié mes coordonnées, indiqué mon numéro de siret pensant que c’était peut être ça le problème, mais non rien de rien, ebay veut me plumer quand même 😄

[4287danielj]

Bonjour,

http://pages.ebay.fr/help/sell/businessfees.html

Cordialement

[habitpetitsafari]

J'ai lu déjà 😛

[lusi_**]

Bonjour

"Les vendeurs professionnels utilisant une Boutique eBay bénéficient de frais d'insertion gratuits pour les annonces au format Achat immédiat d'une durée de 30 jours ou de type Valide jusqu'à annulation."""

Voilà ce que je lis dans les pages d'Ebay.
Donc je suis bien déclarée vendeur pro, c'est une boutique, la vente est au format achatimmédiat et la durée est bien cochée sur 30 jours...

C'est tout a fait exact ! Si vous avez des frais d'insertion c'est que vous avez mis des options payantes, le détail des frais vous est donné à la 2ème page avant validation de l'annonce

Ou bien, vous avez les frais de la boutique gratuits pendant l'essai mais les frais d'insertion payants ?  Regardez bien les conditions.

[habitpetitsafari]

Non non c'est bien stipulé frais d'insertion, 35cts.
Après oui j'ai effectivement pensé que seul l'abonnement de la boutique était offert, mais non, en principe, y'a pas de frais d'insertions payants

[frajucomte]

Bonjour,

avez vous mis votre annonce en achat immédiat, la mise en enchères est payante,

cordialement

[habitpetitsafari]

"""Les vendeurs professionnels utilisant une Boutique eBay bénéficient de frais d'insertion gratuits pour les annonces au format Achat immédiat d'une durée de 30 jours ou de type Valide jusqu'à annulation."""

Voilà ce que je lis dans les pages d'Ebay.
Donc je suis bien déclarée vendeur pro, c'est une boutique, la vente est au format achatimmédiat et la durée est bien cochée sur 30 jours... 😕

[frajucomte]

avez vous été jusqu'a la deuxième page de la mise en vente, avant de cliquez sur mise en vente , et si il y a des frais, dans quelle rubrique sont ils marqués

[habitpetitsafari]

Oui frajucomte, enfin je me suis arrêtée avant la validation finale. Et les frais sont bien indiqués en frais d'insertion.
Je sais que sur mon compte particulier, les frais sont précisés puis ensuite rectifiés à zéro juste avant de valider, pour ca que j'ai continué pour voir si ca pouvait pas être pareil là.