Facture payée par l'acheteur mais Paypal ne m'a pas restitué les fonds.

[cesar470_0]

Bonjour Merci de m'indiquer pourquoi le dernier paiement réalisé par un client ebayeur n'arrive pas sur mon compte paypal (le paiement s'affichait toujours "en cours de traitement par Paypal). Paypal m'explique alors que "pour un très petit nombre de vendeurs, PayPal bloque temporairement un paiement reçu pendant 21 jours maximum. Les sommes bloquées ont le statut En attente dans mon compte PayPal, jusqu'à ce que PayPal débloque les fonds. Au cours de cette période, vous continuez d'avoir accès à tous les autres fonds de votre compte PayPal. PayPal débloquera le paiement si l'un des événements suivants survient :

L'acheteur laisse une évaluation positive au vendeur sur eBay.21 jours se sont écoulés sans une réclamation, une annulation de débit, un litige ou toute autre action similaire. J'ai malgré tout envoyé à l'ebayeuse ses achats, bien que n'étant pas payée. Elle m'a laissé 2 évaluations positives et l'argent n'est toujours pas sur mon compte Paypal. Au secours pouvez vous m'aider ?

-- Modifié par cesar470_0 à 25 Jun 2012 22:16 CEST

[roses_des_rives_de_loire]

Bonjour

Vérifiez l'adresse de paiement indiquée sur l' annonce concernée.

http://communaute.ebay.fr/question/Affranchissement-Et-Paiements/Je-Ne-Re%C3%A7ois/1900015227?#msg20...

[zena_lee]

Bonsoir

Si le montant de la transaction n'est pas sur votre compte Paypal c'est que vous avez indiqué une adresse de paiement erronée

Pour le vérifier ouvrez l'annonce de l'objet acheté, cliquez sur remettre en vente et regardez l'adresse de paiement (ne finalisez pas la remise en vente)

Si vous avez la messagerie associée à cette adresse ajoutez l'adresse dans votre compte Paypal

Sinon il vous faudra demander à votre acheteur d'annuler son paiement et de le refaire à la bonne adresse

[lingma85]

Bonsoir,

Lorsque paypal indique

"Traitement en cours

Le virement bancaire instantané n’a pas encore été compensé par la banque de l’expéditeur. L’état de la transaction devient ‘Terminé’ lorsque les fonds sont compensés par la banque de l’expéditeur. "

https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp;jsessionid=xM1TPyKTJJZJ38KvHtrwC3xpyyQp5lNX1KBJnsnbgR7mvp...

Il vous faut donc attendre un peu que cette transaction devienne "terminée". Il ne faut jamais expédier avant, ceqque vous avez fait...

Votre acheteuse vous a évalué...

Il ne reste plus qu'à espérer que tout se passe bien et que la compensation se fasse..

Sinon....

😞

-- Modifié par lingma85 à 25 Jun 2012 22:36 CEST