EBAY EST UN MARCHE ORGANISE, LES TRANSACTIONS SONT FERMES, RIEN A VOIR AVEC LE BON.... (du moins pour les comptes gratuits de particuliers)
Un processus d'enchères lie le vendeur comme un enchérisseur est lié puisque vous ne vous gênerez pas alors pour venir sur ce forum et vous plaindre que l'acheteur n'a pas payé, que c'est un s...laud, qu'eBay ne fait pas son boulot, vous engagerez alors une procédure d'impayé qui se soldera par un avertissement si non régularisation, voire plus loin par une suspension si l'acheteur cumule trop d'impayés, MAIS ça ne vous déange pas le moins du monde de couper une vente qui est devenue ferme dès lors qu'il y a en face un acheteur/enchérissseur.
Toujours deux poids deux mesures chez nombre de particuliers :
"je fais ce que je veux MOI et les autres doivent faire ce que MOI j'ai envie, les autres j'en ai rien à faire il n'y a que MES intérêts qui comptent, il n'y a que MOI sur la planète"
A partir de là je peux soutenir tout et son contraire, me plaindre des mauvais payeurs mais être moi-même un mauvais payeur ou un mauvais vendeur, ce type de raisonnement ne semble pas déranger grand monde, mais c'est vrai on le sait les français sont avec les américains parmi les plus individualistes de la planète.
Sur un marché organisé (Market Place) ça ne marche pas du tout comme ça.
L'équité doit être respecté entre acheteurs/enchérisseurs et vendeurs à travers le respect d'un règlement accepté par les deux parties, ce règlement fait office de contrat accepté par l'acheteur et le vendeur, si l'un conteste il vend ou il achète ailleurs que sur eBay, personne ne l'a jamais obligé à ouvrir un compte sur cette plateforme.
Lorsque vous lancez un ordre d'achat ou de vente sur la Bourse de Paris, pensez-vous pouvoir retirer un ordre si facilement ? Cela vous semblerait-il juste et équitable qu'ayant vendu une action Peugeot, finalement la banque vous redébite quelques semaines après parce que l'acheteur a décidé de retirer son ordre ? Vous en appelerez alors au règlement Euronext Paris qui a été accepté par les deux parties... toujours deux poids deux mesures.
Ici c'est la même chose, ebay est comme Euronext Paris une place de marché, au contraire de votre annonce sur le Le... B... qui ne suit aucune règle formelle impérative, on appelle ça du "gré à gré" par opposition à un marché organisé comme Euronext, ebay, Amaz... tout se règle entre acheteur et vendeur, sauf à respecter les lois de la République qui interdisent le commerce de certains biens et services comme vous le savez.
eBay a donc décidé de maintenir sa commission sur processus de vente en enchère avortée pour "contenir" les innombrables annulations abusives.
N'oubliez pas que vous aviez la possibilité de fixer un prix de départ correspondant à votre minimum, vous ne l'avez pas fait vous assumez comme un grand les risques que vous avez pris, vous êtes censé être majeur.
A vrai dire il serait légitime d'annuler une telle vente si l'objet avait disparu (force majeure), voilà pourquoi eBay offre quand même la possiblité de terminer une enchère prématurément, sauf qu'eBay est dans l'incapacité de vérifier la réalité du motif et vous pensez bien que dans 99,98% des cas ce motif est utilisé à titre mensonger.
Est-ce que la suppression de l'enchère avant l'annulation aurait court circuité la commission ?
- dès lors que vous actionné une annulation prématurée du processus de mise en vente la réponse me semble être clairement non.
Sachez que sur ebay même le retrait prématurée d'une simple annonce en achat immédiat sans acheteur en face est en soi fautif. C'est comptablisé comme un défaut et trop de défaut seront sanctionnés car cela pourrait tout simplement sgnifier que le vendeur fait des ventes sous le manteau à l'insu d'ebay. Le vendeur sert alors d'ebay pour attirer le client, mais ses transactions il les fait hors ebay.
Encore une fois cela illustre ce que je vous ai dit : sur ebay, comme d'ailleurs sur la plupart des grandes palteformes de e-commerce, les transactions sont fermes, on n'a pas à revenir sur sa parole, on doit respecter le terme des annonces, sur le Bo... C comme il n'y a pas de règles formelles vous faites "presque" ce que vouis voulez.
- j'ai posé la question sur le forum dans l'hypothèse où on retire toutes les enchères, mais où on laisse le processus se terminer naturellement en invendu (il suffit pour cela d'ajouter un texte additionnel à l'annnonce prévenant les enchérisseurs que l'objet n'existe plus ou qu'il y a une grosse erreur dans la description pour les dissuader de poser toute nouvelle enchère par la suite), sans donc passer par une terminaison prématurée.
Une personne m'a indiqué avoir essayé et m'a confirmé que çe ne marchait pas, ebay prélève qaund même sa commisison. Ce qui d'une certaine manière est comprhéensible vu que la fraude serait alors très facile.
Mais c'est toutefois assez facheux car admettons qu'un plaisantin balance très tôt une enchère à 5 000 EUR pour un bien qui se négocie 100 EUR en moyenne, montant qu'il n'a pas l'intention de payer bien entendu, le vendeur n'a pas d'autre choix que de supprimer l'enchère qui bloque le processus de vente, mais si par malheur il n'y pas d'autre enchères, l'enchère se termine en invendu mais ebay prélèverait alors 200 EUR de commission plafonnée, c'est un peu fort de café quend on voit que le vendeur est la victime dans l'affaire pas le coupable.
Allez savoir alors si le retrait de la commission est négociable auprès du service clientèle... ça je ne sais pas, mais logiquement ebay devrait accepter d'analyser la demande dans un tel cas.
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