Frais de livraison

[jenny15091985]

Bonjour à tous!!! Cela fait quelques temps déjà que je vends et j'achète sur Ebay sans problème. Dernièrement, quelqu'un qui a gagné une enchère à 1€ a refusé de payer car il avait trouvé des frais de port moins chers sur un autre site de vente. Je précise que je n'avais pas mis les frais de livraison(je lui demandais 6 €) dans mon annonce mais en général dans ce cas les gens m'envoit un mail avant d'enchérir pour les connaître.Je lui ai donc envoyer un mail en lui disant que j'avais pesé le livre et que ma balance indiquait entre 900g et 1kg et que d'après les tarifs de la Poste en colissimo je ne me faisait pas de profits sur les frais de livraison comme il m'en accusait.Mais pas de réponse à ce mail. Donc je voulait savoir si je pouvais remettre en vente cet objet ou bien s'il fallait que j'attende une réponse de cette personne. Merci d'avance.

[rbre810 · Accepted solution]

Plutot que le colissimo il y a l'enveloppe postlivre un peu moins chere surtout si on les achete par quantité.

[zenobye · Accepted solution]

C'est vrai que certains sites que je ne nommerais pas font facturer au vendeur un forfait de livraison qui s'avère être inférieur au réel : dans ce cas précis 3,30 Euros pour un livre "moyen" et 5,40 Euros pour un "gros" livre et c'est le site qui décide ce qui est un livre moyen ou gros. Pour éviter d'autres problèmes de ce genre, tu devrais absolument communiquer tes frais de port sur tes annonces. Tu peux remettre en vente et même, si tu veux récupérer ta commission sur vente, ouvrir un litige pour objet non payé.

[jenny15091985]

D'accord je vais attention maintenant de bien préciser à chaque fois. Merci!