Bonsoir Lescalinours,
SI vous avez une négative, vous aurez la possibilité de faire un suivi en expliquant le pourquoi du retard de livraison.
Quant aux futurs acheteurs, ils sauront faire la part des choses, en lisant les commentaires.
Rassurez-vous, ceux qui n'ont jamais eu de "rouge" sont rares, même s'ils sont de bonne foi. On ne peut rien contre les récalcitrants.
Autre solution : répondre à une négative par une négative et, ensuite, demander le retrait mutuel (les commentaires restent, mais la nég. ne compte pas). Mais il faut l'accord des 2 parties.
Bonne soirée et dormez bien ,il y a plus dramatique.