Grosse erreur d'eBay ! Aide svp : annonce déjà achetée supprimée pas eBay

[getlucky57]

eBay vient tout juste de me supprimer deux annonces car j'ai eu le malheur d'utiliser le mot "GoPro" alors que je ne vends pas de GoPro (j'espère qu'ils ne me supprimeront pas aussi ce message du coup aha) mais une caméra du même type, alors oui je n'ai pas respecté le règlement, mais non, je ne l'ai pas appris par coeur, et pourtant croyez-moi, je l'ai lu... alors un petit message de mise en garde aurait été la bienvenue ! Bref, je m'éloigne de mon problème... une de mes deux annonces était en en fait une annonce qui venait d'être achetée, donc j'ai reçu l'argent de l'acheteur mais cette vente ne figure plus dans mon eBay, mais alors quand je dis plus, c'est plus nul part, je me retrouve avec de l'argent d'une personne et n'ai pas la possibilité d'acceder à la facture, à d'adresse de livraison, ... En gros, je suis vraiment sur les nerfs contre ces administrateurs de mes **beep**qui ne connaissent rien à rien et ne savent pas gérer ce site mais qui se pensent tout permis parce qu'ils ont en main le plus gros site de vente aux enchères ! Mais comment à-t-ton pu embaucher des incompétants pareils 

[getlucky57]

Désolé pour cette vulgarité mais là je boue, donc fallait vraiment que j'extériorise.

[getlucky57]

Je sens que je vais encore me faire bannir vu ce que j'ai dit et vu la rigidité de certains admins... Mais bon, qu'ils me laissent au moins encore terminer cette fameuse vente.

[migna2]

Vous avez vu juste aucun commentaire c'est l'avis d'un grand nombre de personnes à force de serrer le coup à la dinde la farce ne servira plus à rien 

[getlucky57]

Dois-je comprendre une forme de soutient ? Parce que je n'ai pas bien compris le message 🙂

[petanq57]

Bonsoir Migna ;

Bonne soirée .

[petanq57]

                                                          Bonsoir ?

              Vous dites que vous avez reçu l'argent , donc si paiement paypal ,vous avez les coodonnées de l'acheteur sur le mail de confirmation de paiement paypal et si paiement par chèque vous avez ses coordonnées sur le chèque , non ? Où est le problème pour envoyer l'objet ?

                         Cordialement .

[getlucky57]

Certes, mais les problèmes sont :
- nous n'avons plus aucune preuve de l'objet acheté (autrement dit, l'acheteur comme moi même pourrions tricher en engageant un litige qui n'aurait pas lieu d'être)
- nous n'avons donc plus de facture et donc de preuve que cet objet a été acheté via eBay
- je ne peux plus contacté l'acheteur car je n'ai pas le pseudo de cette personne
- je ne sais donc pas si l'adresse de livraison est bonne (prenons un exemple : je veux acheter quelque chose sur eBay mais je n'ai pas de compte PayPal, mais mon frère qui habite à l'autre bout de la France si, j'utilise son compte et les données fournies par PayPal seront donc erronées)
- bref, mis à part le gestionnaire de litiges PayPal, solution de la dernière chance, nous n'avons plus aucune sécurité et garantie
- enfin mon problème le plus important, une erreur inadmissible de la part d'un si grand site de vente aux enchères

[getlucky57]

Mais bon, bref, laissez tomber, je me débrouillerai tout seul, comme ça a l'air d'être la politique d'eBay en ce moment... et je vois que ça l'est aussi pour certains membres.

[petanq57]

Bonjour ;
Votre réponse me laisse penser que vous cherchez une excuse pour ne pas envoyer l'objet .
Vous dites:<< je ne peux plus contacté l'acheteur car je n'ai pas le pseudo de cette personne >>
Sur le mail de réception de paiement paypal , il y est le pseudo et également son adresse ;
<< je ne sais donc pas si l'adresse de livraison est bonne >>
C'est l'adresse qui est donnée sur le mail paypal ;
<< bref, mis à part le gestionnaire de litiges PayPal, solution de la dernière chance, nous n'avons plus aucune sécurité et garantie >>
L'acheteur , lui , il en a une : c'est de vous mettre en litige si vous ne lui envoyez pas l'objet .
<< enfin mon problème le plus important, une erreur inadmissible de la part d'un si grand site de vente aux enchères >>
C'est vous qui avez fait l'erreur de mentionner dans l'annonce le mot GoPro , involontairement , je le reconnais ;

Maintenant , vous avez la solution de rembourser l'acheteur , vu qu'il vous a payé par paypal , comme ça vous ne vous poserez plus toutes ces questions pour expédier l'objet . Mais , là encore , vous allez bien me trouver une excuse pour ne pas le faire .

EBay a informé l'acheteur que l'objet a été retiré de la vente sur le site ; alors contactez le pour vous arranger avec lui .

Cordialement .

[julie.fr]

Bonjour,

Si l'objet n'a pas encore été envoyé, nous vous conseillons de rembourser votre acheteur.

Vous pouvez faire cela via votre compte PayPal directement.

[nanananere]

vous avez vidé le stock de decathlon en 2013 lol

[bruno-sulak]

C'est bien de venir beugler sur le forum

Est-ce que tu peux donner une explication pour celà? [lien]

Difficile à vendre les chronos

[petanq57]

Bonjour Bruno ;

Je l'avais remarqué aussi ; même objet vendu plusieurs fois .

Bonne journée .