Impossibilité de revendre du matériel acheté chez Free

[podeus41]

Depuis quelque temps, eBay semble mettre ses robots sur la trace des indélicats qui tentent de vendre du matériel appartenant à leur FAI.
Le problème, c'est que Free, pour ne citer que lui, VEND des tas d'accessoires à ses adhérents, et que lesdits accessoires deviennent suspects sur eBay et par conséquent interdits de vente.
Le cas vient de m'arriver avec une carte WIFI que j'ai acquise bien légalement, dont je n 'ai plus l'emploi, et qui me vaut des menaces de sanctions de la part d'eBay si je persiste à vouloir la vendre par son canal.
Pourtant, le cas des cartes WIFI pour Freebox est limpide : elles sont toutes VENDUES par Free, aucune n'est mise à disposition comme le sont les Freebox.
J'ai eu hier une longue et laborieuse série d'échanges à ce sujet avec deux personnes du département Confiance et sécurité d'eBay, échange qui a tourné, il faut bien le reconnaître, au dialogue de sourds.
 Voici d'ailleurs les derniers mots qui m'ont été donnés à lire hier en fin de soirée :
«Vous contestez le retrait de votre annonce. Cependant, nous vous rappelons que pour des raisons de sécurité, eBay se réserve le droit de retirer, et cela sans que cette liste soit exhaustive, toute annonce qui serait contraire à la loi, à l'ordre public, aux bonnes moeurs mais aussi aux principes et valeurs de la communauté eBay»

Dans le genre "réponse toute faite", totalement inadaptée à la question soulevée, on peut difficilement faire mieux.

Du coup, j'ai envie de poser une autre question : si je mets en vente une carte WIFI de chez Belkin ou un apn de chez Fuji, pourquoi eBay ne me soupçonne-t-il pas d'avoir mis la main sur ces articles de façon disons ... douteuse ?

[rue-de-la-mairie · Accepted solution]

Bonjour

Il semble que le robot de contrôle a les cartes Wifi dans le colimateur (même si elles ne sont pas "Free")

http://questions-reponses.ebay.fr/search.jspa?q=wifi&defOp=1&messageType=&dateRange=all&userID=&numR...

Cordialement

[oto95]

Heu rassurez moi, les frais d'insertion de ces ventes annulées de sont pas dut?

[lplukacs]

Je exactement le meme probleme avec ma carte free.
Le service confiance m'a meme indiqué que je n'avais pas le droit de vendre de modem Orange fourni en location !!!

[nieuportdelage]

bonjour

ben oui, le systeme ebay fait qu il veut, toujours le dialogue de sourd, j en ai fait malheureusement l exprerience face a un arnaqueur depuis exclu...

[podeus41]

Pour répondre à 59pompes :

Effectivement, le passage du réglement qui stipule que sont interdits à la vente «Les décodeurs et autres matériels de décryptage de programmes télédiffusés (démodulateurs, cartes, etc.) non autorisés à la vente (à savoir uniquement disponibles en location)» est sucpetible d'expliquer la méprise ayant abouti au retrait de mon annonce.

Mais ce qui est inadmissible, c'est qu'au terme d'une demi-journée de contacts avec trois membres successifs du département "Confiance et Sécurité", PERSONNE n'a voulu admettre que dans le cas de Free il n'y a AUCUN problème avec les cartes PCMCIA puisque celles-ci sont toutes, sans aucune exception, VENDUES aux freenautes.

Plusieurs heures d'un véritable dialogue de sourds au terme desquelles j'ai préféré jeter l'éponge, écoeuré par autant d'incompétence et/ou de mauvaise foi.

Personnellement, je n'ai rien remis en vente depuis cet incident.

[oto95]

Merci, ce que je ne comprend, c'est alors pourquoi existe t-il une catégorie carte wifi pcmcia?

Free en tous cas n'a rien à voir la dedans, je suis bien placé pour le savoir j'ai travaillé quasiment 2ans à la hotline et je sais très bien ce que j'aurais répondu à un freenaute par rapport à ça. "La carte vous a été vendu, vous en faites ce que vous voulez, seule la fbx reste propriété de Free."

[potjevleesch59]

@oto

désolé ....suis dans les nuages !!!!


PHILIPPE

[potjevleesch59]

http://pages.ebay.fr/help/policies/satellite.html


j'espère que celà explique et ne fait pas doublon
CLIQUER sur AFFICHER ......POUR VOIR LES EXEMPLES


PHILIPPE

[podeus41]

Oui, eBay débloque complétement sur ce coup, et les justifications données par le département "confiance et Sécurité"  sont incohérentes : un coup, on vous dit que la carte a été retirée de la vente sur demande du FAI (ce qui ne m'a pas été confirmé sur un forum de Free) ; un autre coup, on vous dit que votre annonce «serait contraire à la loi, à l'ordre public, aux bonnes moeurs mais aussi aux principes et valeurs de la communauté eBay» ce qui est totalement grotesque.
Difficile de rencontrer des interlocuteurs aussi butés et si peu aptes à percevoir le bien-fondé d'une réclamation ...
Et je passe sur l'enquête de "satisfaction" à laquelle on est invité à se soumettre au cours des heures qui suivent ...
Un vrai bijou !

[oto95]

Bonjour,

Meme expérience avec ma carte wifi free (et l'échange avec le support...), Ebay débloque, je pensais qu'il confondait carte wifi free et freebox mais si j'en crois le post précédent, ce n'est pas ça non plus.

Dans un mail le support m'a donné ce lien:
http://pages.ebay.fr/help/policies/items-ov.html

Jolie liste, ça en ferai de l'objet en moins en vente...