Impossible de contacter le meilleur enchérisseur

[mattsou]

Bonsoir, Je vend actuellement un objet d'une valeur importante sue Ebay. Afin d'éviter tout problème, je souhaitais contacter le meilleur enchérisseur actuel (nouveau depuis 6 jours, profil 0) afin de m'assurer de son sérieux. Mais lors de l'envoi d'un message par l'intermédiaire de son profil, Ebay me répond : "Vous essayez de contacter un membre eBay avec lequel vous n'êtes pas en train d'effectuer de transaction actuellement. eBay doit parfois bloquer ce type de communication pour des raisons de sécurité. Pour éviter ce genre de problème à l'avenir, nous vous recommandons de suivre les consignes suivant:..." Comment faire alors pour le contacter ? Merci d'avance pour vos réponses

[franc-jeu1 · Accepted solution]

Vous pouvez tenter de le joindre par téléphone. Pour celà, passez par "recherche approfondie" en haut et à droite de votre écran puis à gauche, "rechercher des coordonnées". Votre acheteur potentiel recevra lui aussi les vôtres.

[franc-jeu1 · Accepted solution]

@flepp En quoi la création d'un 2ème pseudo simplifierait-elle la manoeuvre ? Si on s'en tient au motif (erroné !) donné par eBay pour empêcher Mattsou de communiquer avec son enchérisseur...ce motif sera cette fois justifié ! De plus un profil 0 ne peut communiquer avec des membres avec lesquels il n'a pas effectué de transaction, qu'à condition d'avoir enregistré une CB. @Mattsou Je pense qu'il s'agit d'un bug. - Soit vous avez dépassé votre quota de messages et eBay ne vous affiche pas le bon motif du rejet. - Soit...rien du tout et avec un peu de persévérance vous allez y arriver.

[flep33]

Mattsou a une CB puisqu'il accepte paypal. donc le conseil marche pour lui. Comme vous le dite si bien Aider, c'est bien, mais le faire à bon escient, c'est mieux ! ;-) CQFD.

[flep33]

La question de mattsou est comment faire pour le contacter. Je lui fournit un moyen. Lui expliquer qu'il y a un bug, c'est bien, mais à quoi cela avance-t-il. Franc jeu demandee en quoi la création d'un 2ème pseudo simplifierait-elle la manoeuvre ?. Cela permet tout simplement de contacter l'enchérisseur, ce qui n'est pas possible avec le pseudo vendeur. Celà répond à la question de matsou, non ? Ou alors trouvez un autre moyen quand on est victime de ce bug !!! Parce que je ne vois aucune autre réponse au problème posé par matsou dans vos réponses. A part cela merci pour tous les autres bons conseils que vous donnez sur ce site, mais ne critiquez pas ce qui essayent d'en donner un petit quand ils ont eu affaire à un bug auquel vous n'avez pas été (pas encore ?) confronté.

[parisian_girl]

Cher Flep, Plutôt que de contredire Franc-jeu, vous nous prouvez juste, avec votre histoire de CB, qu'elle avait parfaitement raison dans l'une de ses réponses précédentes. Vous abondez donc dans son sens. je vous copie ce qu'elle avait écrit : ""De plus un profil 0 ne peut communiquer avec des membres avec lesquels il n'a pas effectué de transaction, qu'à condition d'avoir enregistré une CB."" Bref, si notre vendeur n'a pas mis de CB en ligne, et s'il n'a toujours pas réussi à joindre son enchérisseur, en contournant le bug d'eBay, son problème reste entier. Aider, c'est bien, mais le faire à bon escient, c'est mieux ! ;-) CQFD.

[flep33]

Cher francjeu, il n'y a dans le cas de ce bug que le vendeur qui ne peut pas contacter son enchérisseur. Le deuxième pseudo permet de le contacter (en passant par communauté, chercher un membre etc..). Et celà marche. J'ai testé. J'ai eu le même problème et c'est la seule solution qui a marché. Il n'y a qu'a utiliser la même carte bleu pour ouvrir le 2° pseudo. Cela vaut le coup pour une vente à plus de 1500 euros. Et visiblement, personne ne peut fournir au vendeur une autre solution !

[franc-jeu1]

Bonsoir Parisian_Girl, Je pensais qu'un enchérisseur était considéré comme étant en transaction avec l'annonceur. Si ce n'est pas le cas, je suis désolée d'avoir dirigé Mattsou sur une fausse piste. Bonne nuit.

[parisian_girl]

Bonsoir, Hélas non, Franc-jeu, je suis à peu près certaine qu'on ne peut obtenir les coordonnées téléphoniques que des personnes avec lesquelles on est déjà en transaction, c'est-à-dire à qui l'on a déjà acheté ou vendu quelque chose récemment ! Puisque, lors de cette demande, il faut taper le numéro de l'annonce pour laquelle on souhaite contacter tel pseudo... Cordialement.

[mattsou]

En effet, je pense qu'il s'agit plutôt d'un bug. En effet, j'ai lu que la limite de messages était de 10 par période de 24h et je suis loin de cette limite. Je vais persévérer, on verra bien. Par contre, quelqu'un peut-il me confirmer qu'il n'existe pas d'autre moyen de contacter un enchérisseur que par son profil ? (adresse mail, ...) Merci.

[flep33]

J'ai eu ce problème recemment. Si cet acheteur avait des objets en vente, vous auriez pu le contacter en allant sur l'objet puis poser une question au vendeur. Comme ce n'est pas le cas, je vous conseille de vite vous créer un deuxième pseudo pour le contacter, en lui expliquant bien sur la démarche !