Impossible de contacter le service client

[desdemone1942]

Bonjour

Je suis un vendeur particulier.

Mon pseudo est desdemone1942.

J'essaie en vain de contacter le service client car un acheteur a souhaité procéder à des achats imédiats de 4 articles en vente sur les annonces

Je n'ai pas eu de réponse et je n'ai pas trouvé d'autre solution que d'annuler les enchères qu'elle avait faite sur 2 des articles.

Les enchères ont été faites par elle seule.

Suite à l'annulation des enchères elle a reçu un mail d'EBAY lui demandant de ne pas payer quoi que ce soit ???

Il n'y avait personne d'autre qu'elle en enchère.

Je lui ai envoyé une facture PAYPAL pour être en règle.

Cet acheteuse est très charmante mais elle m'a compliqué la vie car elle ne pouvait pas attendre la fin des enchères pour je ne sais quelle raison.

De plus elle souhaite annuler une enchère qu'elle a faite par erreur. Je suis tout à fait d'accord. L'erreur est humaine.

Comment dois-je procéder car je n'ai pas le moyen, de joindre EBAY

Tous les liens qui vont vers le service client semblent désactivés.et je ne veux pas commettre d'erreur

Merci de votre aide car cette affaire est devenue compliquée.

Comment être en règle avec EBAY ?

Cordialement

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Que voulez vous que ebay vous dise > http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?&query=1569

Si pas payer > litige ebay

Si elle veut plus de son enchère > elle se rétracte

Cdlt