Impossible de modifier le prix de livraison ou de mettre une nouvelle annonce

[amdu-9676]

J'ai remarqué lors de ma première livraison ebay que le prix de livraison était trop bas. En voulant le changer sur mes autres articles : impossible, aparemment j'aurais utilisé mon nombre limité d'objets mis en vente, or je n'en ai même pas une dizaine et la page d'acceuil me dit que je peux enore ajouter beaucoup d'article. Modifier un article équivaut-il à en mettre un nouveau en ligne ? Impossible aussi d'ajouter d'autres articles en plus. 

Comment puis-je faire? 

Merci de votre réponse.

[amdu-9676]

Bonjour à tous. Tout d'abord merci pour vos réponses, pour répondre à vous nombreux commentaires:
Tout d'abord j'ai demandé à ebay de supprimer l'évaluation négative qui m'a été laissée puisque je n'ai jamais reçu le paiement que la cliente certifié avoir délivré. Ebay lui a donné raison puisqu'elle a ouvert un litige dès le début alors que je ne savais pas comment faire. Ensuite, la livraison collisimo m'a valu 9 euros et non 6, donc j'ai finalement perdu de l'argent sur un article à un coût déjà bas. Enfin, même si vos commentaires proposent beaucoup de solutions, aucune de répond à mon problème puisqu'il m'est impossible de modifier n'importe quel critère de mes articles.
Bonne journée à vous tous, merci quand même.

[madelodie]

Bonjour ,

en ce qui concerne les frais de livraison , les tarifs que vous proposez ne sont pas  " trop bas " , ils correspondent aux frais réels du colissimo .

Si vous augmentez les frais d'envoi , les acheteurs risquent de tiquer . Si vous voulez inclure les frais secondaires tels que scotch , emballage , déplacement etc... il vaut mieux jouer sur le prix de l'article .

Quant au tarif économique que vous proposez sur l'un de vos objets  ce n'est pas très indiqué avec un paiement Paypal .

Cdlt.

[lucifer241dg]

Pour votre dernière question ,

ebay bloque votre nombre de mise en ligne , 

Vous êtes a moins un en évals ,

Vous attendez d'avoir encaissé le chèque pour envoyé l'article , 

Il faut le précisé dans vos annonces , 

Les clients ont l'habitude de recevoir leurs colis sous quatre jours maximum , 

[spba1546]

Désolé pour l'info en doublon. Nos posts se sont croisés.

[petanq57]

                                     @amdu-9676  ;

                      Ce que vous pouvez modifier dans vos annonces ; je ne pense pas que votre restriction de compte vous en empêche .

                                         Restrictions applicables à la modification d'annonces 

                Ce que vous pouvez modifier

• Modifier le titre.

• Ajouter ou enlever l'option Offre directe.

• Changer les catégories primaire et secondaire.

• Ajouter ou modifier des photos.

• Baisser le prix d'Achat immédiat de l'objet.

• Augmenter ou diminuer le nombre d'objets mis en vente.

• Modifier les conditions de livraison .

                                  https://www.ebay.fr/pages/help/sell/sellinglimits.html

  Cordialement .

[spba1546]

Votre unique évaluation, qui de plus est négative, pour une vente dont le contentieux semble ne pas avoir été réglé,

n'y est sans doute pas étranger: https://ocsnext.ebay.fr/ocs/sc

[spba1546]

Me suis loupé sur le lien. Désolé. Je cite:
"Avant de permettre à nos membres de mettre en vente un grand nombre d'objets sur notre site, nous leur demandons d'établir et de maintenir un excellent historique de vente en obtenant des évaluation positives.

Nous imposons parfois des restrictions de vente pour éviter que les acheteurs ne soient décus dans leurs attentes, particulièrement pour certains types d'objets. Avant de pouvoir mettre un grand nombre d'objets en vente, vous devez obtenir un historique de vente positive et démontrer que vous êtes en mesure de répondre aux attentes de vos clients."

[antalya17andco]

Bonsoir,

Ce qui est tout à fait normal.
Vous avez 1 seule vente et tout de suite une négative, ça refroidit.
Si vous avez été payée en "paiement immédiat", c'est donc par paypal, il faut donc envoyer l'article le plus rapidement possible.
Si vous n'avez pas l'argent sur le compte, mais en attente, c'est normal pour une première vente. L'argent n'est pas disponible, mais il est bien là,. L'acheteur a donc payé et est en droit de recevoir son colis.
En attendant, il vous faut montrer patte blanche et retourner en positif, avant de vendre comme vous le souhaitez.
Faites un petit tour sur le plan du site pour connaître toutes les méandres d'ebay.

[lucifer241dg]

Bonsoir @amdu-9676 , 

Vos envois en colissimo ce doit être une option , 

tous vos vêtements c'est des colis de moins de deux kilos , 

donc 5 € par mondial-relais que vous incorporez dans votre prix de vente , 

ainsi le prix affiché est livraison gratuite , ( c'est vendeur les clients apprécient )

Le colissimo c'est une option a trois ou quatre € ,

Modifié une annonce ne compte pas comme une mise en ligne , 

150 gratuites par mois vous avez de la marge 

[spba1546]

Bonjour,

En réponse à votre commentaire posté dans votre question:

Merci à vous pour votre retour, et désolé de n'avoir (pas encore), répondu à votre attente.

Votre commentaire placé dans votre propre question, risque de passer inaperçu.

Il aurait fallu le placer dans l'une des réponses récentes afin de maintenir le fil de discussion.

Cette réponse (qui ne règle en rien votre souci), devrait je l'espère, permettre de relancer la discussion. Cordialement.

[cecilia-06000]

Bonjour @amdu-9676 

Peut-être trouvez vous la réponse pour modifier vos prix de livraison dans cette excellente réponse de Lusi_** qui a été déjà donnée sur la communauté? 

https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/modifier-le-mode-d-envoi-initial/qaq-p/2290727

Cordialement

[rosedeuxmai-7]

@cecilia-06000

excellente en effet mais en aout 2014 , comme tout a changé d'excellente elle est devenue obsolète

la spéléo ne sert a rien

[spba1546]

@cecilia-06000

Bien que la marche à suivre citée dans votre lien, ait été légèrement revue dans sa formulation depuis,
elle est bel et bien toujours d'actualité.
Pour l'avoir vérifié ici: https://www.ebay.fr/pages/help/sell/edit_listing.html

[koalagris]

le vendeur a juste à ouvrir son annonce pour voir le lien "modifier" dans le bandeau en haut.

[spba1546]

Tout à fait.
L'intérêt du lien affiché précédemment, étant de permettre au membre de se familiariser avec l'usage d'eBay "Avant de",
tel que vous le préconisez à juste titre.