le 01-04-2014 22:04
Bonjour à tous,
j'ai vendu un lot de revues il y a presque une semaine (26 mars), et je comptais ,suite à mes recherches sur laposte.fr, l'envoyer en format lettre verte ou écopli. Mais malheureusement, lorsque j'ai voulu poster le paquet, les guichetiers ne pouvaient pas l'accepter: trop gros et trop lourd. Du coup, j'ai proposé à l'acheteur deux modes de livraison, et j'attends sa réponse. Que dois-je faire?
cordialement,
aviation-67
Bsr
Vous devez lui envoyer son achat par n'importe quel moyen, c'est vous qui vous êtes trompé.
Cdlt
Bonsoir,
Difficile de vous répondre.
Si vous n'arrivez pas à contacter l'acheteur, je ne vois qu'une solution vous envoyez en colis à vos frais pour le supplément. C'est peut être mieux qu'un litige pour objet non reçu.
La prochaine fois pensez au mode d'expédition avant la publication de l'annonce.